讓觀眾成為探索者，讓藏品“活”起來

劉源隆

觀眾走到哪里就自動講解哪里——在一臺外形酷似手持游戲機(jī)的智慧導(dǎo)覽機(jī)的引領(lǐng)下，觀眾通過AR掃描可以了解更多有趣的知識、參與互動游戲，在打卡點(diǎn)還能召喚出國寶“犀尊”。

中國國家博物館于今年推出的“數(shù)說犀尊”展覽，以一物一展的形式，從出土經(jīng)歷、功能特點(diǎn)、鑄造和裝飾工藝、造型美學(xué)等方面對這件國寶進(jìn)行全方位解讀，并突破常規(guī)展陳手段，綜合運(yùn)用高清三維掃描、超高清顯示、人工智能、紅外感應(yīng)、AOA定位、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、環(huán)境監(jiān)測等技術(shù)，通過數(shù)字手段直觀呈現(xiàn)“犀尊”高清細(xì)節(jié)和相關(guān)學(xué)術(shù)成果，使觀眾從單純的參觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿髡吆蛥⑴c者，從視、聽、觸、互動思考等多維度深入了解犀尊所承載的文化價值。

服務(wù)國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略

2022年5月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》要求推動公共圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館、非遺館等加強(qiáng)公共數(shù)字文化資源建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)國家文化大數(shù)據(jù)體系、全國智慧圖書館體系和公共文化云建設(shè)，增強(qiáng)公共文化數(shù)字內(nèi)容的供給能力。

為深入實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略，加快建設(shè)數(shù)字中國，中國國家博物館積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等最新技術(shù)，通過《基于云端融合的博物館智慧服務(wù)體系創(chuàng)新研究與應(yīng)用示范》項目，按照透徹感知、泛在互聯(lián)、智慧融合、自主學(xué)習(xí)、迭代提升的技術(shù)路線，著力推進(jìn)智慧國博建設(shè)。

“2022年，中國國家博物館率先建成了博物館綜合運(yùn)行工作平臺，實(shí)現(xiàn)了博物館關(guān)鍵要素從物理空間到數(shù)字空間的映射?！敝袊鴩也┪镳^數(shù)據(jù)管理與分析中心主任、高級工程師李華飆表示，綜合運(yùn)行平臺可以圍繞實(shí)時位置、熱力信息、參觀軌跡、熱門展項、環(huán)境指標(biāo)5個方面，實(shí)現(xiàn)對人、物、環(huán)境等展廳運(yùn)營要素數(shù)據(jù)的感知、分析和智慧融合，為實(shí)現(xiàn)博物館動態(tài)運(yùn)維、保障藏品安全、優(yōu)化觀展環(huán)境、提升展覽體驗等提供有力的數(shù)據(jù)參考。

拉近觀眾與博物館的距離

中國國家博物館每年要接待入館觀眾近千萬人次，如何讓觀眾更加快捷地進(jìn)入博物館，準(zhǔn)確了解觀眾的參觀需求，使觀眾在有限的參觀時間內(nèi)收獲更多，不斷提升觀眾的參觀體驗，是中國國家博物館不斷探索的方向。

“像‘五一’、暑期和‘十一’等假期人流量較大的時候，智慧博物館建設(shè)能給我們的工作帶來極大幫助?！崩钊A彪介紹，首先，中國國家博物館在線預(yù)約系統(tǒng)通過技術(shù)手段為觀眾提供了多端便捷的預(yù)約服務(wù)，有效杜絕了黃牛占票現(xiàn)象，智能控制客流量，實(shí)現(xiàn)人員實(shí)時分流，大大提升了游客參觀的便利度。此外，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進(jìn)行觀眾畫像及智能分發(fā)服務(wù)，為觀眾推送個性化的展覽信息，基于高精度的室內(nèi)定位技術(shù)為觀眾進(jìn)行參觀路線規(guī)劃及導(dǎo)覽服務(wù)，在展廳內(nèi)通過AR、VR技術(shù)提供互動服務(wù)。

與傳統(tǒng)的博物館服務(wù)相比較，中國國家博物館的智慧服務(wù)體系更具人性化特點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘和滿足了觀眾的不同需求，盡可能地發(fā)揮博物館在藏品展示、社會教育等方面的功能，為觀眾提供不受時間和空間限制的全方位服務(wù)。

基于各項先進(jìn)的技術(shù)手段，中國國家博物館的智慧服務(wù)體系已初步搭建完成。目前，所有技術(shù)都已應(yīng)用在“數(shù)說犀尊”展廳和“古代中國基本陳列”展廳，觀眾通過互動導(dǎo)覽設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)在兩個展廳的各展項間互動，提升內(nèi)容獲取效率，使觀眾成為展覽中的一部分。

博物館智慧服務(wù)體系建設(shè)在拉近觀眾與博物館之間的距離方面也取得了初步成效。李華彪希望，通過既有娛樂性又有知識性的互動方式，能讓觀眾沉浸在展廳，用更長的時間去體驗、思考，獲取更多知識。