管理多下功夫 城市更有溫度

作者：泓泉（媒體評論員）

人間煙火氣，最撫世人心。近期，在重慶、合肥的一些社區(qū)、廣場、街心公園里，出現(xiàn)了一批為流動攤販設置的“潮汐攤區(qū)”，每天上、下午固定時間“營業(yè)”，引來不少顧客光顧。類似“潮汐”般存在的靈活攤位，通過變堵為疏的辦法，在攤販、居民、城市管理者之間架起了一座多方共贏的橋梁。

流動攤販無序經(jīng)營曾給環(huán)保、交通帶來不少隱憂，管理者與被管理者之間還會陷入“你追我趕”的尷尬境遇，“一管就死、一放就亂”的沉疴宿疾著實讓人頭疼。不過，攤位雖小，很多時候卻是維系一個家庭生計的主要來源，關涉民生福祉與社會穩(wěn)定。規(guī)則與人情，有時可能也會面臨兩難抉擇。實際上，兩者并非“零和博弈”“此消彼長”，怎樣找準病根、對癥下藥，找準彼此之間的平衡點才是破解之道。“潮汐攤區(qū)”便切中這一痛點，通過合理、合規(guī)的方式劃定經(jīng)營空間與時間，既解決了民生之憂，又疏通了城市之痛，還為身處城郊、鄉(xiāng)村的菜農(nóng)、商販開辟了一條好銷路，讓多元市場業(yè)態(tài)活躍起來。往深處看，這種變堵為疏、剛?cè)嵯酀霓k法，也提升了社會治理的精細化水平，彰顯出城市治理過程中的人文關切。

民生事無小事。從重慶開通“背簍專線”，方便菜農(nóng)進城賣菜；到天津減免租金鼓勵“小修小補”等生意蓬勃發(fā)展；再到山西太原打造“便民服務亭”，讓血糖檢測、用藥咨詢等惠民舉措落地生根......城市的溫度與治理的精度都蘊藏在諸多民生小事之中，反映著管理者以繡花功夫?qū)で蠖喾嚼妗白畲蠊s數(shù)”的決心與探索。

伴隨社會轉(zhuǎn)型，多方訴求更為多元，社會治理也面臨新的機遇與形勢。傳統(tǒng)“重結(jié)果、輕過程”的粗放管理模式已不適應時代要求，如何優(yōu)化服務方式、提升治理水平，滿足人民日益增長的美好生活需要，成為城市治理現(xiàn)代化過程中亟待解決的一道難題。一系列便民舉措也給我們提供了一些啟發(fā)：以群眾所思、民心所盼為根本出發(fā)點，堅持問題導向，撲下身、潛下心走訪調(diào)研，把“精”的規(guī)則與“細”的要求樹立起來，將“成于細、貴在精”的理念融入城市治理之中，或有一些可資借鑒的經(jīng)驗。當然，實踐中也有一些現(xiàn)象需要注意，比如產(chǎn)品與服務的監(jiān)管問題，營商范圍環(huán)境衛(wèi)生問題等都得責任到人，還需要市場監(jiān)管、環(huán)境保護、街道社區(qū)等多部門統(tǒng)籌配合、綿綿用力，共促城市治理新格局。

一個城市的文明程度，反映在對特殊群體、普通民眾的人文關懷程度。我們鼓勵社會各界為他們積極努力參與社會生活撐起一把傘、擎起一盞燈、開辟一條路，確保他們有尊嚴、有價值地去追尋幸福生活，為構建“煙火”與“人氣”相互交織的城市文明寫下生動注腳，為打造共建共治共享的社會治理新格局增添力量。