騰訊微保高度重視用戶，微醫(yī)保為您健康保駕護(hù)航

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)而言，只有在堅(jiān)守合規(guī)的前提下，通過(guò)科技手段優(yōu)化保險(xiǎn)價(jià)值鏈，圍繞需求提升用戶體驗(yàn)，才能擁抱長(zhǎng)期價(jià)值。為更好的給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、長(zhǎng)期的服務(wù)，騰訊微保作為騰訊官方保險(xiǎn)代理平臺(tái)，順應(yīng)監(jiān)管思路，以幫助億萬(wàn)中國(guó)家庭降低并對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)為使命，在合規(guī)的基礎(chǔ)上，重視用戶價(jià)值，通過(guò)科技賦能提升效率，以高效運(yùn)營(yíng)管理提升服務(wù)價(jià)值。

而針對(duì)目前大多數(shù)保險(xiǎn)消費(fèi)者都認(rèn)為買保險(xiǎn)很必要，但究竟哪些產(chǎn)品適合自身、哪些條款需要特別注意仍無(wú)所適從這一情況，騰訊微保致力于成為用戶“微信服務(wù)里的保險(xiǎn)幫手”，讓用戶可以在微信服務(wù)里獲取保險(xiǎn)選購(gòu)及理賠服務(wù)。所謂的保險(xiǎn)幫手，即深刻洞察用戶面對(duì)復(fù)雜冗余的篩選之難，把用戶的需求前置，圍繞用戶需求定制極致產(chǎn)品與服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)貫穿于業(yè)務(wù)服務(wù)的各個(gè)流程與環(huán)節(jié)。

用戶有保險(xiǎn)幫助的需求，只需要做信息判斷，即可擁有從購(gòu)買到賠付流暢的體驗(yàn)。微醫(yī)保是微保平臺(tái)上銷售的一系列產(chǎn)品，主要有微醫(yī)保長(zhǎng)期醫(yī)療、微醫(yī)保中老年癌癥醫(yī)療險(xiǎn)、微醫(yī)保重疾險(xiǎn)和微醫(yī)保少兒意外險(xiǎn)等產(chǎn)品。從事金融行業(yè)的白先生，近兩年頻繁加班熬夜，一直想要給自己買一份癌癥方面的保險(xiǎn)。后來(lái)，朋友推薦了騰訊微保小程序給他，他在查看了“投保幫手”后，果斷投保了微醫(yī)?！そK身癌癥醫(yī)療險(xiǎn)。在白先生看來(lái)，一個(gè)小小的工具，打消了他買保險(xiǎn)的顧慮，騰訊微保的確是一個(gè)實(shí)用好幫手。

尤其值得一提的是，騰訊微保還充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，賦能公益實(shí)踐。在公益保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上，騰訊微保已經(jīng)攜手保險(xiǎn)公司積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，陸續(xù)為醫(yī)護(hù)工作者、中小商戶、志愿者等群體設(shè)計(jì)并捐贈(zèng)了“同心抗疫·戰(zhàn)疫?！?、“好人好保 志愿者無(wú)憂險(xiǎn)”等諸多公益保障。

為了更好地助力鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧成果，騰訊微保與騰訊集團(tuán)銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、微信支付合作，對(duì)韶關(guān)的“一老一少”定制了“長(zhǎng)者意外險(xiǎn)”，以幫助鄉(xiāng)村老人更好地抵御意外傷害風(fēng)險(xiǎn)，并打造了“兒童關(guān)愛(ài)綜合保險(xiǎn)”，協(xié)助政府完善殘障兒童醫(yī)療康復(fù)和照料兩大支持體系的建設(shè)。

面向未來(lái)，騰訊微保將繼續(xù)以“用戶為本，科技向善”的價(jià)值觀，持續(xù)滿足對(duì)客戶的需求，努力打造普世、普惠保險(xiǎn)。

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