二〇二四，實(shí)體書(shū)店如何重塑價(jià)值

1月9日，由中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)等主辦的“2024中國(guó)書(shū)店大會(huì)”在北京舉行。在這個(gè)以“創(chuàng)新，重塑書(shū)店價(jià)值”為主題的大會(huì)上，一線從業(yè)者和行業(yè)管理者探討了有關(guān)如何構(gòu)建與時(shí)代相適應(yīng)的閱讀文化消費(fèi)方式，有哪些書(shū)店管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，實(shí)體書(shū)店未來(lái)發(fā)展有什么基礎(chǔ)共識(shí)等問(wèn)題。

書(shū)店1.0時(shí)代是傳統(tǒng)的圖書(shū)買(mǎi)賣(mài)，主要是線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)，是通過(guò)書(shū)籍傳播知識(shí)文化的發(fā)行渠道；書(shū)店2.0時(shí)代則是“書(shū)店+x”的復(fù)合型文化空間，隨著讀者對(duì)多元文化的需求，形成了“書(shū)店+文創(chuàng)”“書(shū)店+親子空間”“書(shū)店+咖啡廳”“書(shū)店+文化沙龍”等諸多業(yè)態(tài)；如今，書(shū)店已進(jìn)入3.0時(shí)代，即數(shù)字化融合發(fā)展。

中宣部印刷發(fā)行局副局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員董伊薇表示，2023年在落實(shí)出版發(fā)行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃、推進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、完善行業(yè)法規(guī)政策和營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境、加強(qiáng)出版物市場(chǎng)監(jiān)管等方面做了大量工作，出版發(fā)行也從轉(zhuǎn)型升級(jí)到融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

但她也提到，過(guò)去一年，圖書(shū)零售渠道繼續(xù)分化，新渠道新模式不斷涌現(xiàn)，低價(jià)亂價(jià)的圖書(shū)銷售行為依然存在，實(shí)體書(shū)店生存現(xiàn)狀依然堪憂，一些書(shū)店的轉(zhuǎn)型還在摸索之中。

新華書(shū)店已有自己的“打法”。

2023年，安徽新華的網(wǎng)絡(luò)銷售在其整個(gè)圖書(shū)銷售渠道中占比達(dá)88%，成為廣大讀者特別是年輕讀者買(mǎi)書(shū)的重要方式。安徽新華傳媒股份有限公司總經(jīng)理張克文介紹，一是形成平臺(tái)電商、直播電商、短視頻電商、內(nèi)容電商為一體的矩陣式線上主陣地；二是聯(lián)合出好書(shū)的出版社，共同開(kāi)發(fā)新品、定制爆品、全網(wǎng)獨(dú)品，形成一個(gè)集內(nèi)容生產(chǎn)、圖書(shū)定制、獨(dú)家銷售為一體的雙贏產(chǎn)業(yè)鏈。

浙江出版聯(lián)合集團(tuán)黨委委員，浙江省新華書(shū)店集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)蔣傳洋介紹，傳統(tǒng)時(shí)代，書(shū)店的價(jià)值多體現(xiàn)在“貨的供應(yīng)”上，這種功能目前更多轉(zhuǎn)移到了線上，但實(shí)體書(shū)店在文化場(chǎng)景打造、文化氛圍營(yíng)造、文化消費(fèi)體驗(yàn)、文化交流激蕩等文化傳播和習(xí)慣養(yǎng)成領(lǐng)域，具有獨(dú)特的價(jià)值。

浙江新華目前在省內(nèi)共有自營(yíng)門(mén)店219家，非自營(yíng)的省內(nèi)外連鎖加盟門(mén)店570家，從數(shù)量上來(lái)看穩(wěn)中有增。到2023年年底，浙江新華線上線下一般圖書(shū)銷售規(guī)模達(dá)到“五五開(kāi)”，平衡發(fā)展為實(shí)體門(mén)店轉(zhuǎn)型贏得了時(shí)間和空間。

李暉是重慶購(gòu)書(shū)中心的創(chuàng)辦人，也是新銳圖書(shū)零售品牌新山書(shū)屋的創(chuàng)辦人。在他看來(lái)，書(shū)店本身并沒(méi)有脫離市場(chǎng)的需求和時(shí)代的變化，因?yàn)椤皶?shū)店的本質(zhì)，就是知識(shí)付費(fèi)”；問(wèn)題在于傳統(tǒng)書(shū)店的用戶體系和用戶價(jià)值，在新的互聯(lián)網(wǎng)資訊工具的沖擊下被瓦解，用戶對(duì)書(shū)店的場(chǎng)景需求與書(shū)店的場(chǎng)景供給之間，存在嚴(yán)重錯(cuò)位，導(dǎo)致收入難以提升。

為此，新山書(shū)屋的市場(chǎng)定位是“有文化氣質(zhì)的復(fù)合式空間，具有代表性的城市地標(biāo)，白領(lǐng)和中產(chǎn)階層青年休閑社交情緒空間”，目標(biāo)用戶為“喜愛(ài)閱讀與社交，熱愛(ài)美好生活的25-40歲之間的女性人群”。如今，圖書(shū)、咖啡、餐飲和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)成為支撐起新山書(shū)屋商業(yè)模式的四大業(yè)態(tài)。

在安徽新華發(fā)行集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理金濤看來(lái)，從供小于需的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，到供需平穩(wěn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今數(shù)字化、人工智能沖擊一切的時(shí)代，書(shū)店從業(yè)者都在做著一件事：讓書(shū)店重新煥發(fā)新的生機(jī)活力。

2023年，安徽新華將合肥四牌樓這個(gè)安徽最大的老店融入科技新元素，打造消費(fèi)新場(chǎng)景，嘗試建成數(shù)字化新型書(shū)店“元·書(shū)局”。2024年1月28日，集團(tuán)將在安徽合肥發(fā)布新華書(shū)店IP品牌形象“元小鰲”，寓意狀元小鰲、“讀”占鰲頭，推動(dòng)書(shū)店從形式到內(nèi)涵升級(jí)、從線下到線上融合、從地面賣(mài)場(chǎng)到文化空間轉(zhuǎn)型。

2016年，11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)實(shí)體書(shū)店發(fā)展，中國(guó)的實(shí)體書(shū)店迎來(lái)寶貴發(fā)展期。目前，全國(guó)實(shí)體書(shū)店數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)定狀態(tài)，部分省市有小幅增長(zhǎng)。

如今，書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者不僅有新華書(shū)店這樣的老牌“國(guó)家隊(duì)”，新山書(shū)屋這樣的獨(dú)立書(shū)店品牌，連作者本人也加入了這一行業(yè)。2023年2月，擁有6000萬(wàn)粉絲的互聯(lián)網(wǎng)大V“混知”開(kāi)設(shè)了其首家線下書(shū)店——混知書(shū)店。

“初衷是搭建一個(gè)跟讀者交流溝通、建立信任的實(shí)體平臺(tái)?！睍?shū)店創(chuàng)始人“混子哥”陳磊清楚地知道，書(shū)店早已不只具有賣(mài)書(shū)的單一功能，而是城市休閑甚至社交的終端。因此，混知書(shū)店是一個(gè)“吃喝玩樂(lè)+文化”的綜合體驗(yàn)終端。

陳磊說(shuō)，書(shū)店不僅僅是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)，更是一個(gè)城市氣質(zhì)的體現(xiàn)，可以承載更多的文化、宣傳需求。未來(lái)，混知書(shū)店將以城市為單位，進(jìn)行差異化復(fù)制——城市提供特色文化內(nèi)容，混知書(shū)店負(fù)責(zé)將它們以獨(dú)有的形式展示出來(lái)，“書(shū)店即城市展館”。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 蔣肖斌 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)