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來酷科技雙十一期間交出高分成績單,私域流量成為其重要競爭力

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2022-11-23 14:43:46

數(shù)據(jù)顯示,今年雙11期間,國內(nèi)知名數(shù)碼產(chǎn)品新零售企業(yè)來酷科技,創(chuàng)造了理想的成績單,活動開始短短的5分鐘后,來酷就實現(xiàn)了全渠道銷售額破1億的“高分”,來酷線上線下各渠道4小時營收2.65億,至11月3日來酷便提前1個月27天突破2021年全年銷額67億。值得一提的是,本年的雙11大促中,來酷的私域流量對于出色成交業(yè)績的顯現(xiàn)強力賦能,助力企業(yè)在這場競爭中獨占鰲頭。業(yè)內(nèi)人士認為,經(jīng)過幾年的發(fā)展,來酷的私域流量池越發(fā)龐大,這已經(jīng)成為了其核心優(yōu)勢之一。

近兩年,越來越多的企業(yè)開始注重私域流量的運營,特別是在零售行業(yè)這一現(xiàn)象表現(xiàn)的更為明顯,原因是私域是與消費者接觸最頻繁的渠道之一,通過私域企業(yè)可以更好地向用戶傳遞最直接的營銷信息、商品和服務(wù),一定程度上擺脫了對各種不確定因素的依賴,同時也能有效控制投放獲客成本。

據(jù)了解,近兩年,來酷開始將店面流量的來源進行放大,從原先的周邊100平米范圍擴大到了覆蓋周邊10公里,此時一個重要的問題擺在了來酷面前:如何利用私域流量做到低成本、高效、精準地觸達用戶呢?來酷為此打造了多元化的運營觸點,比如企微、社群、朋友圈、云店、公眾號等,在策略上主要采取以會員為核心的權(quán)益積分、等級和生命周期管理的做法。此外,內(nèi)容和活動運營也是私域策略的核心。在來酷看來,要有持續(xù)地輸出內(nèi)容和活動才能夠促進用戶的常態(tài)化轉(zhuǎn)化。

來酷極其重視私域的精細化運營,構(gòu)建了一系列用戶標簽,比如基本屬性、行為屬性、功能趨向、商品趨向、消費屬性等,這些標簽的完善程度與否,直接和觸點的有效點擊率相關(guān)。這樣做的好處,是可以根據(jù)私域用戶的特點,進行精準營銷,進而提升銷售效果。此外,來酷也在會員運營上做了大量的努力,平臺能夠提供給用戶一體化服務(wù),如清潔換新、碎屏無憂檢測、門店閃送等,同時還會賦予會員等級積分、會員專享商品、會員卡券和異業(yè)權(quán)益等,充分盤活了會員這一私域流量的價值。

相關(guān)媒體早期發(fā)布的一則數(shù)據(jù)顯示,目前來酷科技會員存量達840萬,私域GMV每月近2000萬。,在剛過去不久的雙11期間,來酷會員年度增長目標已超額完成105%。

這意味著來酷的私域流量為企業(yè)帶來了可觀的業(yè)績,已經(jīng)成為了其銷售業(yè)績的重要來源渠道。今年雙11期間,來酷的私域流量也暴發(fā)出了極強的“威力”:會員新增同比增長327%,活躍同比增長281%,企微客戶新增同比增長366%,與此同時來自會員的成交量也實現(xiàn)了大幅上漲。

2022年,來酷科技持續(xù)加大門店建設(shè),同時也更加關(guān)注私域運營體系的搭建,圍繞私域流量運營做了很多的工作,目前該企業(yè)正在引入眾多的技術(shù)手段,以科技賦能的方式來進一步盤活私域流量,為企業(yè)進一步提升打下更加厚實的基礎(chǔ)。

來源:號外網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
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