網(wǎng)易游戲積極探索人臉識(shí)別，深切關(guān)注未成年人上網(wǎng)安全

在未成年人網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題被各方密切關(guān)注和重視的當(dāng)下，以網(wǎng)易游戲?yàn)榇淼幕ヂ?lián)網(wǎng)廠商們紛紛肩負(fù)起保護(hù)未成年人的重任，升級(jí)和完善未成年人保護(hù)系統(tǒng)，為他們營(yíng)造一個(gè)綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境。

網(wǎng)易游戲?qū)ξ闯赡耆擞螒蛐袨檫M(jìn)行強(qiáng)有力的干預(yù)。首先，基于自身在前沿技術(shù)領(lǐng)域的積累，針對(duì)疑似未成年用戶積極探索人臉識(shí)別驗(yàn)證功能。利用網(wǎng)易游戲系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的AI前置干預(yù)機(jī)制和自主研發(fā)的未成年識(shí)別模型，網(wǎng)易游戲能從根據(jù)賬號(hào)的具體游戲行為識(shí)別到“疑似未成年人”，并進(jìn)行包括但不限于人臉識(shí)別的驗(yàn)證方式。網(wǎng)易游戲的有效干預(yù)，確保了未成年人防沉迷的具體落實(shí)，體現(xiàn)了網(wǎng)易游戲在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作上的決心。

在未成年人相關(guān)問(wèn)題的反饋渠道和處理上，網(wǎng)易游戲也是開辟了專門通道，并有專人24小時(shí)負(fù)責(zé)。在“網(wǎng)易舉報(bào)中心”的網(wǎng)站上，可以找到“未成年問(wèn)題專項(xiàng)舉報(bào)入口”，一旦接收到未成年人相關(guān)問(wèn)題的舉報(bào)信息，網(wǎng)易游戲的未成年保護(hù)團(tuán)隊(duì)會(huì)立即處理，定位并核實(shí)賬號(hào)行為。防沉迷及退費(fèi)問(wèn)題的等專項(xiàng)服務(wù)，也在網(wǎng)易游戲未成年人保護(hù)團(tuán)隊(duì)的受理范圍內(nèi)，專線和客服電話全年24小時(shí)暢通，致力于以最快的速度解決未成年人相關(guān)問(wèn)題。

網(wǎng)易的家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)，在2022年的寒假期間進(jìn)行了迭代，掃碼綁定功能、自定義游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)限制、游戲數(shù)據(jù)周報(bào)等全新功能的上線，讓家長(zhǎng)不僅可以更方便地對(duì)孩子賬號(hào)添加限制，還能直接了解到游玩情況，起到監(jiān)督的作用。網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)建立了廠商和家長(zhǎng)協(xié)同監(jiān)督未成年人游戲情況的共管模式。

網(wǎng)易游戲還針對(duì)未成年人租售游戲賬號(hào)等黑產(chǎn)問(wèn)題展開專項(xiàng)治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實(shí)名賬號(hào)的工作室。目前，已在多個(gè)平臺(tái)成功維權(quán)下架違規(guī)商品。

網(wǎng)易游戲推行的一系列嚴(yán)厲的整頓措施，包括抵制不良信息、嚴(yán)防未成年黑手、打擊游戲黑產(chǎn)等，以零容忍的態(tài)度肅清存在于游戲環(huán)境中的各種毒瘤，為未成年人營(yíng)造綠色健康的上網(wǎng)空間。

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