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百姓車聯(lián)的服務(wù)像家人一樣

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2021-10-14 13:51:33

“真的太暖心了,百姓車聯(lián)的服務(wù)像家人一樣?!苯鸨y杯,不如車主的口碑。8月7日深夜,湖南邵陽車主肖女士不慎發(fā)生的追尾事故,事故后,百姓車聯(lián)平臺工作人員高效、貼心的服務(wù)為她及時(shí)解決了問題,得到了肖女士的高度認(rèn)可。

肖女士在邵陽開了一家日用品店,事發(fā)當(dāng)晚,她與來訪的朋友聊得火熱,不知不覺時(shí)間已晚,晚上11點(diǎn)多,她送別朋友后就開車往家趕?!捌匠6际?點(diǎn)關(guān)門,當(dāng)天時(shí)間有點(diǎn)晚,開車比平時(shí)急了些?!毙づ空f,自己剛駛過一個紅綠燈時(shí),前面的出租車因?yàn)橐d客突然減速,她一時(shí)來不及剎車,就追尾了出租車。

圖為肖女士的受損車輛

“我2013年就買了這輛車,平時(shí)開車很小心,只有小剮小蹭,第一次發(fā)生這樣的事故,當(dāng)時(shí)人特別害怕,一下就懵了?!毙づ吭谲嚿洗藥追昼?,緩過神后下車查看情況,發(fā)現(xiàn)汽車的水箱被撞變形,卡在汽車的輪胎上。她試圖重新發(fā)動汽車,將車移到路邊,但是汽車根本沒法動。

肖女士手足無措,還是在路人的提醒下,肖女士才想到可以叫拖車救援?!拔矣浧饋懋?dāng)時(shí)加入百姓車聯(lián)時(shí),工作人員就告訴我,如果遇到事故需要救援可以打熱線電話求救。”夜色已深,肖女士嘗試著撥打了熱線電話,“電話很快接通,客服詳細(xì)了解了事件經(jīng)過,貼心地詢問我有沒有受傷,指導(dǎo)我該如何處理,真的太暖心了,百姓車聯(lián)的服務(wù)像家人一樣?!睅拙潢P(guān)心的話語讓肖女士緊張的情緒緩和了下來,“在了解完我的具體情況和位置后,平臺客服說拖車馬上就到,讓我稍等一下。我當(dāng)時(shí)還將信將疑,因?yàn)闀r(shí)間確實(shí)很晚了,而且那個地方又不好找,但是頂多半個小時(shí),拖車就到了?!?/p>

圖為肖女士的車輛在平臺維修廠進(jìn)行維修

隨后,肖女士的汽車被拖到平臺履約修理廠進(jìn)行維修?!败囎釉谛蘩碇忻刻於加泄ぷ魅藛T向我反饋進(jìn)展,我有不懂的問題,平臺都會第一時(shí)間給我反饋。沒幾天車就修好了。”看著修理好的汽車,肖女士非常滿意,“百姓車聯(lián)實(shí)實(shí)在在地為我解決了一樁麻煩事?!?/p>

致力于為三四五線城市車主提供普惠性用、養(yǎng)、修服務(wù)的百姓車聯(lián),在降低車主支出的同時(shí),又保證了維修、保養(yǎng)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回應(yīng)車主需求,車主對維修服務(wù)滿意度長期保持在98%的高位。

來源:鳳凰網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
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