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湖北聯(lián)通“服務(wù)明星”付麗,用溫暖和堅韌守護身邊人

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2022-11-28 16:19:44

“我的媽媽叫付麗,她教會了我用溫暖和堅韌守護身邊人?!边@是湖北聯(lián)通武漢市科技館營業(yè)廳店長付麗9歲的女兒在作文里寫下的一句話。

付麗作為旗艦廳店長,不僅要負責廳店的日常管理,更要做好團隊每一個成員的服務(wù)工作,確保他們的服務(wù)狀態(tài),而作為母親,她更明白言傳身教的重要性。有她在的廳店,團隊成員情緒穩(wěn)定,大家齊心協(xié)力尋找更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方式,身體力行向客戶傳遞著“有溫度”的專業(yè)通信服務(wù)。

有一次,付麗的家人帶孩子來營業(yè)廳接她下班。女兒說:“媽媽,你好厲害呀,我要向你學習!”原來,孩子看到付麗為客戶解決問題時專業(yè)、溫暖的服務(wù)形象,由衷感受到媽媽在幫助他人時獲得了認同和尊重。

付麗與數(shù)十萬中國聯(lián)通一線服務(wù)人員一樣,在工作與家庭之間,不斷切換角色,將真誠與熱忱帶給客戶,用言傳身教在孩子心中埋下專業(yè)溫暖和助人為樂的種子。

她用高品質(zhì)服務(wù)讓大家堅信:我們的百倍努力,一定能換來客戶的10分滿意!

來源:大眾網(wǎng)


責任編輯:侯哲
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