中國海外倉數(shù)量已超過2000個,面積超過1600萬平方米——
有這個倉庫,“反向海淘”更火了
速賣通在西班牙設(shè)立的海外倉。速賣通供圖
在中東地區(qū)深受消費者喜愛的HiBREW咖啡機。速賣通供圖
今年以來,山東省榮成市石島新港大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù),創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)高效的貨物通關(guān)環(huán)境。圖為9月17日,石島新港碼頭一派繁忙景象。楊志禮攝(人民視覺)
你知道什么叫“反向海淘”嗎?就是海外消費者在跨境電商平臺上購買中國生產(chǎn)的商品。從化妝品、服裝到家具、汽車,外國人“購物車”里的“中國制造”越來越多、種類越來越豐富?!胺聪蚝L浴被鹌饋?,跨境訂單如何保證時效?“單未下,貨先行”的海外倉模式成為國貨“走出去”的重要助推器。
日前召開的國務(wù)院常務(wù)會議指出,要“更大力度支持海外倉建設(shè)”。跨境電商這一外貿(mào)新業(yè)態(tài)近年來發(fā)展勢頭迅猛,海外倉作為跨境電商重要境外節(jié)點和新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施,在降本增效、暢通外貿(mào)供應(yīng)鏈方面發(fā)揮了積極作用。
“單未下,貨先行”,縮短配送時間
9月21日,位于巴林王國的賈利拉收到了她在網(wǎng)上訂的一臺HiBREW膠囊咖啡機和一臺奶泡機?!?9日下單,21日就收到貨了。這款膠囊咖啡機使用簡單,做出的咖啡不失口感,我很滿意!”一周前,沙特阿拉伯的薩利赫也收到了一臺HiBREW意式咖啡機,同樣對2天內(nèi)送達的物流服務(wù)感到驚喜。
“這兩筆訂單都是從位于沙特阿拉伯的海外倉發(fā)貨,2天內(nèi)就抵達了客戶家中?!盚iBREW品牌負責(zé)人曾秋平告訴本報記者,該品牌從2020年7月開始使用海外倉,足跡遍布沙特阿拉伯、迪拜、俄羅斯、西班牙、法國等12個國家和地區(qū)?!斑^去我們是等客戶下單后,再從國內(nèi)發(fā)快遞寄到海外,不僅物流時間長,成本也高。自從用了海外倉,我們先將貨物批量送往海外倉,等客戶下單后直接從海外倉發(fā)貨,縮短了物流時間,客戶反饋也更好了。自2020年7月以來,我們的訂單量增長了80%。”曾秋平說。
海外倉指在境外設(shè)立的面向國內(nèi)生產(chǎn)商、品牌商、貿(mào)易商、物流服務(wù)商等提供貨物倉儲、中轉(zhuǎn)、分揀、包裝、倉內(nèi)加工、配送等基礎(chǔ)服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務(wù)的倉儲設(shè)施。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,中國海外倉數(shù)量已超過2000個,面積超過1600萬平方米。
“海外倉既是我國外貿(mào)的新業(yè)態(tài),也是未來支撐以跨境電商為代表的新型貿(mào)易的重要全球基礎(chǔ)設(shè)施。”商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤對本報記者表示,跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開海外倉這一基礎(chǔ)設(shè)施的強力支撐。完善的海外倉服務(wù)體系可以進一步提升跨境電商企業(yè)的服務(wù)能力尤其是本地化能力,為海外消費者、采購商提供更加貼近化的服務(wù)體驗,同時大幅降低物流、倉儲成本,提升跨境電商企業(yè)的核心競爭力。
發(fā)貨快、退換貨方便,是海外倉的主要優(yōu)勢。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對本報記者表示,海外倉設(shè)立于消費者所在國,商家提前將貨物批量運輸至海外倉,消費者購買商品后,商品直接從所在國配送,大大縮短了配送時間。消費者退換貨可以直接退到海外倉,相較于其他退貨方式,海外倉退貨也更便捷。
這種“單未下,貨先行”的模式有助于緩解疫情影響。在深圳,部分跨境電商貨物在防疫期間面臨“出?!彪y題。為此,深圳海關(guān)出臺了多項措施鼓勵海外倉發(fā)展,包括將海外倉模式備案、審單業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中在郵局海關(guān)辦理、“一站式”歸口辦理海外倉模式備案等,縮短了業(yè)務(wù)辦理時長,今年前7個月深圳關(guān)區(qū)新增海外倉備案企業(yè)數(shù)量同比增長2.5倍。
種類更豐富,功能更多元
今年以來,中國外貿(mào)展現(xiàn)出較強韌性。1-8月,外貿(mào)進出口總額達到27.3萬億元,同比增長10.1%。
“但外貿(mào)依然面臨外需擴張放緩、企業(yè)接單難度較大等不利因素?!鄙虅?wù)部部長助理李飛表示,目前,跨境電商、市場采購貿(mào)易方式等外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式仍處在創(chuàng)新發(fā)展的窗口期,未來將會同相關(guān)部門盡快出臺支持跨境電商海外倉發(fā)展的政策,支持物流企業(yè)、跨境電商平臺和大型跨境電商賣家等專業(yè)化主體建設(shè)海外倉。
不同主體建設(shè)海外倉時各有側(cè)重。李鳴濤介紹,物流企業(yè)設(shè)置海外倉一般從第三方服務(wù)角度出發(fā),以滿足自身服務(wù)客戶的專屬化需求,突出海外倉的專業(yè)化服務(wù)能力??缇畴娚唐脚_企業(yè)設(shè)置海外倉,更多考慮市場布局,將重點放在貼近用戶市場上。大型跨境電商賣家的海外倉側(cè)重于及時將消費者信息反饋給制造廠,實現(xiàn)柔性制造。
跨境電商平臺速賣通聯(lián)合菜鳥物流在海外11個國家和地區(qū)建設(shè)了20多個海外倉,總面積超過86萬平方米。在歐洲市場,速賣通最快已經(jīng)能實現(xiàn)2日達,今年下半年將實現(xiàn)歐美核心國家配送不超過5日。同時,依托海外倉,速賣通還能為消費者提供15天無憂退換貨服務(wù)。今年,速賣通開始布局墨西哥、以色列等具有潛力的新興市場,通過不斷拓展海外倉,幫助跨境商家解決跨境物流時效慢、物流費用占比高的難題。
隨著國家對海外倉的支持政策不斷強化,各地拿出“真金白銀”支持海外倉建設(shè),不僅海外倉數(shù)量不斷增加,功能也更加多元。
李鳴濤介紹,從服務(wù)內(nèi)容看,面向跨境電商服務(wù)的海外倉,除基礎(chǔ)的倉儲服務(wù)外,一般都會提供中轉(zhuǎn)、分揀、包裝、倉內(nèi)加工、配送等基礎(chǔ)服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷等增值服務(wù)。此外,為適應(yīng)跨境電商賣家貨物品類繁雜、訂單分散等特點,跨境電商海外倉一般均建有線上信息化服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)與電商平臺的信息同步,同時滿足對貨物小批量多批次的倉儲管理需求。
針對中小企業(yè)融資難問題,海外倉也能發(fā)揮一定作用??v騰集團通過建設(shè)海外倉,掌握了大量信息,以第三方身份為融資雙方提供數(shù)據(jù)對接服務(wù),幫助跨境電商企業(yè)降低融資成本。
“一批優(yōu)秀的海外倉正在信息化建設(shè)、智能化發(fā)展、多元化服務(wù)、本地化經(jīng)營方面積極探索,為跨境電商賣家提供倉儲運營、數(shù)字化營銷、一站式通關(guān)、供應(yīng)鏈金融、合規(guī)咨詢等服務(wù)?!焙橛卤硎?。
幫中小企業(yè)找到適合的海外倉
“‘一帶一路’沿線國家的海外倉建設(shè)為HiBREW等國產(chǎn)品牌‘走出去’創(chuàng)造了條件。目前HiBREW在中東已經(jīng)是家喻戶曉的中國品牌了?!痹锲秸f。
但是,作為中小企業(yè),HiBREW在使用海外倉上仍然面臨一些難題。例如,海外倉的倉儲費用較高,相應(yīng)增加了企業(yè)的運營成本。一些海外倉監(jiān)管不嚴(yán)格,在尾程派送時出現(xiàn)丟件、破損等情況,增加了企業(yè)的售后成本?!氨狈菄业挠唵瘟看?,如阿爾及利亞、摩洛哥等,但我們一直找不到對應(yīng)的且具有尾程派送能力的海外倉?!痹锲秸f。
“中小企業(yè)選擇到適合自己的海外倉比較難,盡管我國海外倉數(shù)量、面積近年來提升較快,但距離全面滿足快速發(fā)展的跨境電商海外倉需求還有較大差距,區(qū)域布局、使用成本、服務(wù)內(nèi)容以及海外倉運營企業(yè)持續(xù)服務(wù)能力等還難以適應(yīng)眾多跨境賣家的多樣化需求。如果選擇自建或獨立租用海外倉,中小企業(yè)又面臨較多的資金占用和選址及運營風(fēng)險等?!崩铠Q濤說。
李鳴濤建議,一方面進一步加強公共海外倉建設(shè),通過政府政策引導(dǎo)和資金補貼,快速建設(shè)一批主要面向中小企業(yè)服務(wù)公共海外倉,擴大海外倉的覆蓋范圍、提升服務(wù)能力。另一方面,強化面向中小企業(yè)服務(wù)的海外倉公共平臺建設(shè),集中向中小企業(yè)推薦一批可靠、可信的海外倉,降低中小企業(yè)海外倉的選擇風(fēng)險,同時加強海外倉資源的聯(lián)動協(xié)同,提升智能化服務(wù)水平,更好地適應(yīng)中小企業(yè)海外倉的多元化需求,幫助更多“中國制造”特別是中小企業(yè)的商品走出國門,讓越來越多境外消費者能夠更加便捷地“反向海淘”。
商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾表示,除了鼓勵不同主體共同參與海外倉建設(shè),商務(wù)部將穩(wěn)步推進標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),加快已經(jīng)立項標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,推動新制定一批國家、行業(yè)與團體標(biāo)準(zhǔn)。同時,推動海外倉數(shù)字化發(fā)展、豐富完善海外智慧物流平臺建設(shè),鼓勵具備條件的金融機構(gòu)推出有針對性的融資、信保產(chǎn)品和服務(wù),加大對海外倉建設(shè)的金融支持力度。 (人民日報海外版 記者 徐佩玉)
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