醫(yī)和你專家委員會：我們拒絕給患者提供兩難解決方案

“你患有甲狀腺癌，要盡快手術(shù)。但要手術(shù)就必須先打掉孩子!”

一位患有甲狀腺癌的女性，和丈夫走遍大江南北，尋訪名院名醫(yī)，卻都得到了一個相同的答案。所有醫(yī)生都建議，要盡快進(jìn)行手術(shù)，但前提必須先打掉孩子。但這個孩子，他們足足等了8年。

當(dāng)她含淚向醫(yī)和你創(chuàng)始人彭林教授講述她的求醫(yī)過程時，彭林教授被深深地震撼。曾在頂尖三甲醫(yī)院當(dāng)科室主任的他很清楚，那些醫(yī)生所給出的治療建議都是正確的，但又是不近人情的。而面前的這對夫妻，從眼神中可以看出，他們已經(jīng)在深水掙扎了許久，自己則是他們最后抓住的一根稻草……

彭林教授立即安排全科醫(yī)生組織專家會診，半小時后，一支由甲狀腺科、外科、婦產(chǎn)科醫(yī)生組成的專家委員會來到患者面前。從這一刻起，對這位媽媽的任何治療意見，都將由現(xiàn)場的專家委員會綜合給出。

醫(yī)和你專家委員會在對患者進(jìn)行全面檢查，對癌癥發(fā)展情況進(jìn)行評估推測后，給予了終極診療建議：患者可安心養(yǎng)胎，保證每月到醫(yī)和你進(jìn)行檢查，持續(xù)觀測身體狀態(tài)，等孩子生下之后，再進(jìn)行癌癥手術(shù)。

“大膽!冒險!”聽到這樣的診療意見，患者第一時間樣想到，但轉(zhuǎn)瞬便紅了眼眶。她摸了摸肚子，第一次覺得，這群醫(yī)生真的在設(shè)身處地自己考慮，因?yàn)樗日l都更想保住這個孩子。

看出了患者的擔(dān)憂，醫(yī)和你專家對其細(xì)心解釋道，癌癥擴(kuò)散需要一定的時間，醫(yī)生會時刻觀察，不會任由癌細(xì)胞擴(kuò)散。聽了醫(yī)生的安慰，患者終于放下心來。幾個月后，夫妻倆抱著新生兒來到醫(yī)和你。這一次，她坦然地接受了手術(shù)治療，切除了癌變組織。

傳統(tǒng)醫(yī)院很難敢這樣“冒險”

把“保大還是保小”這種兩難抉擇交給患者的情況，在傳統(tǒng)醫(yī)院并不少見。較兩全的方案，則是提前安排剖腹產(chǎn)，患者媽媽雖然能夠較早得到治療，但早產(chǎn)寶寶卻需要住院特護(hù)。如此一來，寶寶初來世間就要遭不少罪，日后也需要家長花費(fèi)更多時間和精力去照料。這只是“兩害相權(quán)取其輕”的無奈，并不是患者真正希望的方案。

在傳統(tǒng)醫(yī)院的就醫(yī)流程和業(yè)務(wù)模式下，醫(yī)患關(guān)系脆弱易折，“冒險”的代價太大，醫(yī)生傾向于提出更保守的方案。在醫(yī)和你，每位醫(yī)生皆秉持著“和患者成為朋友”的服務(wù)理念，由醫(yī)小助就診前后全程對接，全科醫(yī)生一對一服務(wù)，專家委員會集體決策，才能在病患遇到兩難困境時，快速做出應(yīng)對策略，有效解決患者難題。

醫(yī)和你“藝高人膽大”的底氣：高定全科醫(yī)療

多數(shù)公立醫(yī)院都不敢干的事，醫(yī)和你這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑什么敢?

醫(yī)和你敢“冒險”的底氣，來自它用七年時間重塑的全新醫(yī)療服務(wù)體系——高定全科醫(yī)療。高端定制全科醫(yī)療，是全科醫(yī)生人才與服務(wù)體系在中國全面推進(jìn)形勢下，所誕生的全新全科醫(yī)療服務(wù)模式，代表了目前中國醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)管理水平，七年來，醫(yī)和你累計(jì)服務(wù)超20萬人，手術(shù)超1萬臺次，轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)75%。

把時間撥回到十幾年前，“新醫(yī)改”后，社會資本大量涌入醫(yī)療領(lǐng)域，國內(nèi)上萬家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。有別于傳統(tǒng)大型綜合醫(yī)院，民營醫(yī)院的運(yùn)營發(fā)展路線不斷切割細(xì)化，側(cè)重于?？茖２?。2014年，衛(wèi)生部印發(fā)了《關(guān)于醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有關(guān)問題的通知》并在部分地區(qū)先行試點(diǎn)。伴隨這一政策出臺，彭林教授借勢入局，于2015年創(chuàng)立醫(yī)和你。

在醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的施行下，高水平醫(yī)生和高水平醫(yī)院的捆綁鏈條開始松動，在醫(yī)和你共享的醫(yī)療模式下，鏈接行業(yè)頂尖醫(yī)療專家成為現(xiàn)實(shí)，這也是醫(yī)和你專家委員會的根基?；颊咄ㄟ^醫(yī)和你專家委員會，篩選行業(yè)優(yōu)秀醫(yī)生對患者進(jìn)行看診。但在此之前，醫(yī)和你高定全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生，已經(jīng)對患者進(jìn)行細(xì)致的檢查，做到比患者還了解自己的病情。

醫(yī)和你知道患者所想，知道給出兩難的建議其實(shí)并不負(fù)責(zé)。因此專家委員會為患者給出權(quán)威診療意見，在傳統(tǒng)醫(yī)院看來是一種“沒有必要的擔(dān)責(zé)”，而在醫(yī)和你看來，這是對患者朋友必要的負(fù)責(zé)。

患者口中“不像醫(yī)院的醫(yī)院”

去傳統(tǒng)醫(yī)院就診時，很多人都有這種感覺，此時自己并不是一個有思想有靈魂的人，而是個多少帶點(diǎn)問題的生物。“搶號三五天，排隊(duì)兩小時，看病五分鐘”更是常態(tài)。加上資源極其有限，醫(yī)生并沒有太多時間分配給單一的病人。這種沒有尊嚴(yán)的感覺，讓因生病本已焦慮的情緒雪上加霜。

走進(jìn)醫(yī)和你，你不會聞到撲鼻而來的消毒水味，不會在墻上看到一塊冰冷的金屬。無論在診療室還是病房，你只會看到柔軟的座椅，暖色調(diào)的裝潢，仿佛置身度假酒店。在這里，媽媽可以陪著孩子進(jìn)手術(shù)室，丈夫可以陪著妻子做孕檢。你有個知曉你所有身體情況的全科醫(yī)生朋友，還有醫(yī)小助全程跟進(jìn)，幫你搞定資料整理、專家預(yù)約、支付流程等就診事項(xiàng)。

在醫(yī)和你，每位醫(yī)生只需做好“為患者看好病，成為患者朋友”這一件事，真正讓每位醫(yī)生得到患者發(fā)自內(nèi)心的尊重和感謝。而這也正是醫(yī)和你眾多醫(yī)務(wù)人員自發(fā)為每位患者提供高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的推動力。

“患癌媽媽”的故事，在醫(yī)和你時有發(fā)生，但不論病情簡單或復(fù)雜，都能在專家委員會的診療意見下得到合適的治療。在醫(yī)和你，“自然、希望、溫暖、愛”七字箴言不僅是品牌的經(jīng)營哲學(xué)，更是每一位患者體驗(yàn)后的真實(shí)心聲。

來源：中華網(wǎng)