入戶走訪“面對面” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心連心”

“夏季天熱氣溫高，手上經(jīng)常出汗，切記千萬不要用汗?jié)竦氖职尾遄鸵苿诱谶\轉(zhuǎn)的家用電器，辟免觸電風(fēng)險”。7月4日，中衛(wèi)沙坡頭區(qū)供電公司柔遠供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員深入到轄區(qū)中衛(wèi)美利紙業(yè)居民小區(qū)，排查居民安全用電隱患，講解安全用電注意事項。

入夏以來，特別是進入酷暑7月，客戶用電負荷明顯增加，為了確保夏季電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，該公司開展入戶走訪客戶活動。活動當(dāng)天，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員來到中衛(wèi)美利紙業(yè)安居小區(qū)，重點對小區(qū)箱變、用戶接戶線、漏電保護器進行檢查，對客戶家里的室內(nèi)廚房線路、電器開關(guān)、插座等易出現(xiàn)安全用電隱患的位置進行逐一排查，針對發(fā)現(xiàn)的老化線路、插座，現(xiàn)場進行義務(wù)更換安裝，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

同時，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員積極向居民客戶講解安全用電知識，提高客戶安全用電思想意識，指導(dǎo)客戶進行線上繳費、報修、查詢等操作功能事項。并現(xiàn)場了解客戶用電需求，幫助客戶解決用電難題。“太感謝你們了，這么熱的天氣，還爬上6樓來為我們義務(wù)更換開關(guān)和插座，進行用電檢查。”安居小區(qū)客戶訾建兵對服務(wù)隊員高興地說。

當(dāng)日，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員共計走訪用電客戶34戶，為用電客戶排查安全用電隱患12處并進行及時整改。通過此次上門走訪，主動服務(wù)用戶，進一步建立起了供電企業(yè)與用電客戶之間的“連心橋”，切實把群眾用電服務(wù)工作落到實處。(張銀忠)

來源：中國網(wǎng)