確保真實(shí)性、客觀性的背調(diào)結(jié)果是企業(yè)降低用工風(fēng)險(xiǎn)的核心依據(jù)

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場環(huán)境不斷變化,市場對人才要求有所提高,人才流動速度加快,職場誠信備受關(guān)注,越來越多的企業(yè)對擬入職的員工開展背景調(diào)查。其中,大家對于背調(diào)結(jié)果信息的在意程度,以及對背調(diào)結(jié)果的多方面信息保持著較高的疑慮。企業(yè)如何得到一份真實(shí)性、客觀性的背調(diào)結(jié)果來降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn),是值得所有企業(yè)去思考和努力的。

首先,我們在開展背調(diào)的過程中,不能完全按照候選人所提供的證明人信息進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查,也就是說我們最好不要只聯(lián)系候選人所提供的背調(diào)證明人。候選人提供了直屬領(lǐng)導(dǎo)的信息后,下面不要急于聯(lián)系,而是選擇獨(dú)立尋找候選人前雇主單位的其他人員,多方驗(yàn)證所提供證明人的信息是否屬實(shí),從而做好信息的交叉比對。

背調(diào)真實(shí)性-規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)

為了確保背調(diào)信息的真實(shí)性,區(qū)別與企業(yè)HR背調(diào)和獵頭背調(diào),專業(yè)的第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)擁有合法合規(guī)的征信資質(zhì),可通過官方授權(quán)的信息采集渠道進(jìn)行個人信息、不良記錄等信息的收集。有專門的審核團(tuán)隊(duì)對背調(diào)核查結(jié)果進(jìn)行審核,對背調(diào)結(jié)果的邏輯以及背調(diào)過程的合理性等進(jìn)行核實(shí),比對候選人提供的信息及其證明人所提供的信息是否保持一致。如信息有所出入,具體問題具體分析,最終得到準(zhǔn)確的核查結(jié)果。

對于企業(yè)來說,專業(yè)的人做專業(yè)的事,企業(yè)自主背調(diào)會有些困難,企業(yè)hr進(jìn)行背調(diào)對時間有限,hr通常也只是根據(jù)候選人所提供的證明人聯(lián)系方式進(jìn)行直接簡單溝通,并且沒有專門的審核團(tuán)隊(duì)對背調(diào)結(jié)果進(jìn)行二次或多次審核,有可能就會使得背調(diào)信息不具備參考性。能找到一位合適的候選人已經(jīng)很難了,再花費(fèi)更多的時間和精力去找候選人所在部門的其他同事實(shí)屬難事,而組建審核團(tuán)隊(duì)還要花費(fèi)額外的成本。所以大部分情況下,企業(yè)無法通過多方比對來了解候選人指定的證明人是否提供了真實(shí)的信息。

背調(diào)客觀性-精準(zhǔn)甄選人才

關(guān)于背調(diào)的客觀性,想要保證客觀性,需要將背調(diào)交給第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)來做,不會摻雜個人想法,背景調(diào)查所調(diào)查的范圍為候選人的身份信息、教育背景、就業(yè)信息等與候選人職場、雇傭有關(guān)的個人履歷信息,這些信息對于企業(yè)雇傭抉擇有幫助性意義,不會侵犯候選人的個人隱私。私密信息及敏感個人信息都不屬于背景調(diào)查所涉及的領(lǐng)域范圍,一是這些領(lǐng)域?qū)蛡蛞饬x不大,二是都會涉及候選人的個人隱私,收集該類信息甚至違法。而且對于工作表現(xiàn)的訪談,除了候選人提供證明人信息外,全景求是背調(diào)公司還會選擇采用“自主尋訪證明人”的方式進(jìn)一步保證背調(diào)結(jié)果的客觀性。

自主尋訪證明人是在經(jīng)過候選人授權(quán)同意的前提下,聯(lián)系非候選人提供的證明人了解工作履歷和表現(xiàn)。不管是HR自己做背調(diào)還是委托第三方背調(diào)公司,肯定不能直接全部按照候選人提供的聯(lián)系方式打電話。

如果全部都按照候選人提供的信息進(jìn)行聯(lián)系,沒有辦法保證候選人是否跟證明人溝通好,無法確定我們獲取的信息是否經(jīng)過過度美化,背調(diào)的價值也就大打折扣了。通過自主尋訪證明人核實(shí)工作履歷和工作表現(xiàn)就能夠很好避免這個問題。首先,我們自主尋訪證明人都是隨機(jī)的,候選人預(yù)先不知道我們會尋訪哪一位證明人;其次,背調(diào)的問題候選人預(yù)先也不知道,更好的避免串通好問題答案的可能。但是我們需要注意,即便是自主尋訪證明人,也不能僅僅尋訪一位,因?yàn)樽C明人訪談內(nèi)容都是主觀的答案,人數(shù)越多,拿到的信息就越趨向于真實(shí),所以在可操作的范圍內(nèi),建議自主尋訪1-2位證明人,多方比對拿到最接近真實(shí)的信息。

全景求是所提交的背調(diào)結(jié)果,均支持反查?？陀^基礎(chǔ)信息部分,如教育背景、訴訟記錄、商業(yè)利益沖突等,均可在學(xué)信網(wǎng)、學(xué)校、國家法院相關(guān)網(wǎng)站、工商網(wǎng)站等查到結(jié)果。主觀信息部分,全景求是一般建議委托方讓候選人提供2位以上證明人訪談,方便信息交叉對比,同時全景求是會獨(dú)立尋訪HR核實(shí)工作履歷部分及證明人信息的真實(shí)性,進(jìn)一步減少候選人串通他提供證明人作假的可能性。

與互聯(lián)網(wǎng)秒查背調(diào)公司不同的是,全景求是雇前背景調(diào)查不僅可提供線下人工核查方面的服務(wù),還擁有專業(yè)的背景調(diào)查核查團(tuán)隊(duì),同時也有線上官方數(shù)據(jù)庫的支持,所提供的背景調(diào)查服務(wù)是目前業(yè)內(nèi)最全面、最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。

通過人工核實(shí)的方式,可以準(zhǔn)確核查到候選人的入離職時間、離職原因、崗位職責(zé)、職位職稱、薪資水平等信息,并通過與候選人前雇主HR、上級、平級、下級以及合作伙伴等證明人進(jìn)行工作訪談,設(shè)立相應(yīng)問答機(jī)制,在合理的時間進(jìn)行訪談,并通過自主證明人了解更多真實(shí)客觀的信息,做好交叉比對。通過多維度信息比對,對候選人的工作能力進(jìn)行專業(yè)評估,判定調(diào)查結(jié)果的問題嚴(yán)重等級,為企業(yè)提供決策指引。

關(guān)于全景求是

全景求是FACT是亞太區(qū)知名、中國區(qū)權(quán)威的招聘風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),背景調(diào)查領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌。我們致力于在企業(yè)雇傭流程中,提供候選人背景核實(shí)、能力評估與人崗匹配、招聘風(fēng)控體系搭建等專業(yè)服務(wù),以提升招聘精準(zhǔn)度和有效性,降低雇傭風(fēng)險(xiǎn),助力候選人與企業(yè)成功。

全景求是服務(wù)覆蓋中國領(lǐng)土全部省/市及197個海外國家和地區(qū),常年服務(wù)于各大行業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域的知名企業(yè)客戶,長期陪伴企業(yè)共同成長;沉浸行業(yè)十余年,不僅在背調(diào)服務(wù)上不斷變革、創(chuàng)新,同時積極推動職場信用體系建設(shè),并將此作為所有全景人的愿景,長期投入,矢志不渝。

來源：恩施新聞網(wǎng)