繁體簡體

共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融——中荷人壽大連分公司開展2022年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)

為多維度加強(qiáng)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)意識(shí),形象構(gòu)建金融知識(shí)體系,中荷人壽大連分公司嚴(yán)格貫徹監(jiān)管要求,以維護(hù)消費(fèi)者綠色金融環(huán)境為主旨,整合線上線下宣傳渠道,深入開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動(dòng),協(xié)助消費(fèi)者規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、保障自身合法權(quán)益。

線上金融科普 發(fā)布創(chuàng)意視頻

為了使消費(fèi)者更加形象地提高金融風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)益保護(hù)意識(shí),中荷人壽大連分公司拍攝了創(chuàng)意視頻,通過典型案例的場(chǎng)景演繹,趣味化加深消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的理解。其中“荷您說險(xiǎn)”短視頻,選取了近年來高頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)刷單賺錢案例,引導(dǎo)老年人“不亂投”,以溫情共鳴的方式呼吁大家?guī)椭夏耆溯p松逾越“數(shù)字鴻溝”,警惕“數(shù)字陷阱”;“權(quán)益守護(hù)”短視頻,則是通過短劇演繹,還原了保險(xiǎn)消費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景,呈現(xiàn)“猶豫期”更換險(xiǎn)種的案例,以反轉(zhuǎn)的戲劇張力來強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)自主選擇權(quán)等權(quán)益的認(rèn)知。短視頻風(fēng)格輕松詼諧,在中荷人壽視頻號(hào)、抖音號(hào)累計(jì)播放近七千次,進(jìn)一步幫助消費(fèi)者強(qiáng)化正確的金融認(rèn)知。

線下特色活動(dòng) 深入社會(huì)大眾

結(jié)合疫情防控要求,中荷人壽大連分公司在保障衛(wèi)生安全的前提下積極開展“保險(xiǎn)五進(jìn)入”線下推廣活動(dòng),內(nèi)容涵蓋普惠保專題講座、保險(xiǎn)脫口秀大賽、社區(qū)定點(diǎn)講解答疑等形式。其中保險(xiǎn)脫口秀大賽,結(jié)合時(shí)下深受大眾喜愛的形式,用詼諧幽默的語言,將保險(xiǎn)的功能和作用等金融知識(shí)融入有趣感人的故事中,讓消費(fèi)者在愉悅中輕松掌握核心金融理念,并經(jīng)久不忘。在活動(dòng)中發(fā)放了“@金融消費(fèi)者,您的權(quán)益我們守護(hù)”、“金融知識(shí)手冊(cè)”等宣傳資料,配合線上宣傳節(jié)奏進(jìn)一步加強(qiáng)“一老一少”和農(nóng)村地區(qū)人群的權(quán)益保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),用創(chuàng)意呈現(xiàn)加深公眾對(duì)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品的了解,維護(hù)金融生態(tài)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

金融知識(shí)競賽 營造學(xué)習(xí)氛圍

結(jié)合線上演繹、線下宣講的活動(dòng)推廣節(jié)奏,中荷人壽大連分公司積極組織推廣“金融知識(shí)闖關(guān)賽”線上問答活動(dòng),結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益、高息風(fēng)險(xiǎn)、金融騙局等內(nèi)容,讓消費(fèi)者在問答思考過程中填補(bǔ)知識(shí)盲區(qū),在趣味十足的競技中建立正確的金融權(quán)益認(rèn)知。中荷人壽大連公司積極邀請(qǐng)廣大公眾參與在線競賽,建立答題微信群組,營造比學(xué)趕超的答題氛圍,大連地區(qū)逾千人在線參與。

總經(jīng)理接待周 全面維權(quán)答疑

3月14日至3月18日期間,中荷大連分公司開展總經(jīng)理接待日活動(dòng),每日安排一位總經(jīng)理室成員,參與親訪客戶接待、協(xié)談工作,通過電話溝通及聽取客戶錄音等形式處理銷售、服務(wù)類首問件,了解客戶訴求。以提高服務(wù)品質(zhì)為主旨,解決直需,聆聽建議,為廣大客戶提供輕松貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí),組織基層銷售隊(duì)伍和業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人共同參與,不斷提升保險(xiǎn)銷售的服務(wù)意識(shí)和能力。

此外,中荷人壽大連分公司及下轄各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)懸掛條幅、張貼海報(bào)、擺放展架、設(shè)置金融宣教專區(qū),擺放相關(guān)金融知識(shí)宣傳折頁和宣導(dǎo)資料,方便公眾隨時(shí)學(xué)習(xí)取閱;利用廣告機(jī)、電子屏播放活動(dòng)口號(hào)、宣傳海報(bào)、視頻短片,烘托權(quán)益保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)防范氛圍。

中荷人壽大連分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將以3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動(dòng)為契機(jī),梳理典型金融風(fēng)險(xiǎn)案例,創(chuàng)新宣傳普及形式,履行維護(hù)金融行業(yè)健康良性發(fā)展的社會(huì)職能,志在為消費(fèi)者提供值得信賴的貼心服務(wù),為公眾合法權(quán)益維護(hù)保駕護(hù)航。

來源:中新網(wǎng)


責(zé)任編輯:侯哲
相關(guān)文章
熱門評(píng)論
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證10120170072
京公網(wǎng)安備 11010502045281號(hào)
違法和不良信息舉報(bào)電話:010-65669841
舉報(bào)郵箱:xxjb@huaxia.com

網(wǎng)站簡介 / 廣告服務(wù) / 聯(lián)系我們

主辦:華夏經(jīng)緯信息科技有限公司   版權(quán)所有 華夏經(jīng)緯網(wǎng)

Copyright 2001-2024 By essencecafe.cn