隨著消費(fèi)需求的提高,消費(fèi)者逐漸從買(mǎi)“商品”到買(mǎi)“服務(wù)”轉(zhuǎn)變。蒙娜麗莎洞察消費(fèi)者需求,積極擁抱市場(chǎng)消費(fèi)變化,推出成品交付體系,直擊消費(fèi)者家裝痛點(diǎn),為蒙娜麗莎的服務(wù)體系作出全面升級(jí)。
成品交付體系是蒙娜麗莎深刻洞察消費(fèi)者家裝痛點(diǎn)所提出的家裝系統(tǒng),解決消費(fèi)者購(gòu)磚后的運(yùn)輸、設(shè)計(jì)、鋪貼、美縫、清潔、售后等一系列的難題難點(diǎn),打通產(chǎn)品服務(wù)鏈,實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品從半成品屬性到成品消費(fèi)品屬性的行業(yè)躍遷。
功能升級(jí)。從提供產(chǎn)品到提供空間。蒙娜麗莎從以往產(chǎn)品的銷售體系中脫離出來(lái),站在消費(fèi)者需求上出發(fā),從賣產(chǎn)品到向消費(fèi)者提供完整的產(chǎn)品空間轉(zhuǎn)變,讓家裝不是一場(chǎng)想象,不再是一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)役。
服務(wù)升級(jí)。蒙娜麗莎成品交付體系聚焦到消費(fèi)者的家裝需求上,對(duì)瓷磚鋪貼不到位、施工不透明、技術(shù)不過(guò)關(guān)、售后不到位等存在的家裝問(wèn)題給予重視,推出從購(gòu)磚、運(yùn)輸、鋪貼、清潔、售后等的一系列服務(wù),打通終端服務(wù)鏈條,實(shí)際實(shí)地為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
強(qiáng)大的產(chǎn)品和技術(shù)支撐。蒙娜麗莎不斷精進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù),持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品。蒙娜麗莎研發(fā)出的瓷磚膠、背膠、防水劑、美縫劑、清潔劑等輔材產(chǎn)品具有高品質(zhì)、高質(zhì)量的特性,在瓷磚鋪貼中提供了優(yōu)異的產(chǎn)品輔助工具;優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還需有相應(yīng)的技術(shù)配合,蒙娜麗莎提供高標(biāo)準(zhǔn)、更科學(xué)的精湛鋪貼技藝實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的無(wú)憂家裝。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),為蒙娜麗莎成品交付體系奠定扎實(shí)的根基,為解決消費(fèi)者的裝修痛點(diǎn)難題,成品交付體系從購(gòu)磚、運(yùn)輸、鋪貼、清潔、售后一站式到位,讓消費(fèi)者對(duì)家裝省心、放心、安心。
2月22日—3月16日,蒙娜麗莎“微笑服務(wù)日”火熱進(jìn)行中,屆時(shí)將為消費(fèi)者提供優(yōu)惠的一站式空間套餐成品交付體系。“微笑服務(wù)日”期間,750mm×1500mm大板30㎡客廳地面套餐,成品交付價(jià)12880元/30㎡;900mm×1800mm大板30㎡客廳地面套餐,成品交付價(jià)15880元/30㎡;800mm×2400mm大板3片一套電視背景墻套餐,成品交付價(jià)5880元/套;1200mm×2400mm大板3片一套電視背景墻套餐,成品交付價(jià)8880元/套。除此之外,還有購(gòu)磚優(yōu)惠券、大額直播神券、享受全屋瓷磚清潔等福利,微笑服務(wù)再次全面升級(jí)!
蒙娜麗莎一直把服務(wù)作為品牌發(fā)展的重要戰(zhàn)略,在洞察消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者情感消費(fèi)上也在持續(xù)努力,為消費(fèi)者提供更完善、系統(tǒng)化的品牌服務(wù)與體驗(yàn)。
來(lái)源:河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)
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