對(duì)于快遞用戶來(lái)說(shuō),在使用快遞服務(wù)時(shí),應(yīng)該關(guān)注在快遞過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn),其中就包括物品丟失、損壞以及快遞延誤等等。這些快遞事故在當(dāng)前的快遞行業(yè)屬于系統(tǒng)性問(wèn)題,順豐雖然出現(xiàn)這類問(wèn)題的幾率非常低,但同樣很難完全避免。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),順豐推出了保價(jià)服務(wù),以幫助用戶保障自己的利益。順豐保價(jià)服務(wù)帶來(lái)的強(qiáng)力保障作用,日益受到廣大用戶的信賴。
順豐保價(jià)服務(wù)的保障價(jià)值,相信已經(jīng)得到了廣大順豐用戶的認(rèn)可。因?yàn)楦鶕?jù)順豐的相關(guān)條款,如果用戶辦理了這項(xiàng)服務(wù),一旦遭遇快遞事故引起損失,提供物品價(jià)值證據(jù)的情況下,將能夠借此根據(jù)實(shí)際損失獲得順豐等價(jià)值賠償。
相對(duì)順豐保價(jià)服務(wù)帶來(lái)的理賠標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于沒(méi)有辦理保價(jià)服務(wù)的用戶,順豐雖然也會(huì)在少數(shù)人遭遇快遞事故時(shí)給予賠償,但是會(huì)視物品的價(jià)值不超過(guò)1000元,最多賠償7倍快遞費(fèi)用。這一賠償標(biāo)準(zhǔn),顯然難以有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),保障自身利益。尤其是郵寄貴重物品的用戶,可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有辦理保價(jià)服務(wù)而承擔(dān)沉重?fù)p失的風(fēng)險(xiǎn)。
由此可見(jiàn),順豐保價(jià)服務(wù)確實(shí)能夠帶來(lái)巨大的保障,它能夠?yàn)橛脩籼峁└邩?biāo)準(zhǔn)的理賠,幫助有效抵御風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。尤其是對(duì)郵寄貴重和容易損壞物品的用戶來(lái)說(shuō),辦理這項(xiàng)服務(wù)很有必要。很多這類用戶會(huì)專門(mén)選擇順豐來(lái)郵寄物品,除了可以享受到快速準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)之外,順豐保價(jià)服務(wù)帶來(lái)的強(qiáng)有力保障無(wú)疑是重要原因。
為了幫助用戶盡快挽回?fù)p失,順豐建立了優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。用戶一旦遭遇快遞事故,可以第一時(shí)間通過(guò)95338全國(guó)免費(fèi)咨詢熱線,微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站三個(gè)平臺(tái)聯(lián)系客服人員,反映情況并要求賠償。在接到用戶反映之后,順豐會(huì)及時(shí)啟動(dòng)理賠程序,在確定用戶實(shí)際損失之后,將會(huì)按照用戶是否辦理保價(jià)服務(wù)條款,給予相應(yīng)的賠償。只有提前辦理保價(jià)服務(wù)的用戶,才能按照實(shí)際損失獲得等價(jià)值賠償。由此可見(jiàn),養(yǎng)成保價(jià)的習(xí)慣非常重要,只有這樣才能享受順豐高品質(zhì)安心服務(wù)。
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