萬師傅榮膺2021中國家居品牌力量榜“年度影響力品牌獎”

11月17日，2022家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷峰會以云直播方式順利舉行。此次峰會以“數(shù)智助力 全域增長”為主題，大咖云集，共同聚焦家居行業(yè)熱點話題和數(shù)字化趨勢。會上「時代追光者」2021中國家居品牌力量評選結(jié)果正式公布，迅速成為行業(yè)焦點。

「2021中國家居品牌力量評選」活動由優(yōu)居主辦，影響力媒體騰訊家居·貝殼戰(zhàn)略指導(dǎo)，經(jīng)由消費者票選、專業(yè)評委審評選得出，旨在展示泛家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌和先鋒人物的先鋒事跡，為行業(yè)樹立更多勇立時代潮頭的時代追光典范。每項榮譽都是實力的見證，這也再次印證了萬師傅在專業(yè)領(lǐng)域的精耕細(xì)作和對服務(wù)信念的篤定堅守。

萬師傅憑借持續(xù)輸出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及在本行業(yè)內(nèi)的積極探索與創(chuàng)新技術(shù)脫穎而出，榮獲“2021年度影響力品牌獎”。

敢為人先、勇立潮頭的領(lǐng)軍企業(yè)

作為行業(yè)首個互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺，8年來萬師傅始終堅持以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)痛擊橫亙在用戶和服務(wù)者之間的信息差痛點，并通過數(shù)智化系統(tǒng)精準(zhǔn)匹配需求，讓用戶得以享受高性價比服務(wù);同時幫助沒有能力實現(xiàn)數(shù)字化的中小微企業(yè)，打破空間限制、擴大盈利空間、構(gòu)建健全的服務(wù)體系，從而進一步推動整個行業(yè)的數(shù)字化進程。

一站式家居服務(wù)模式，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷各行各業(yè)，囿于線下的家居業(yè)也不能免俗。近年來，技術(shù)的發(fā)展、消費習(xí)慣的改變和疫情的影響都在倒逼傳統(tǒng)家居業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而傳統(tǒng)家居業(yè)線上轉(zhuǎn)型遇到的最大瓶頸，無疑是全國范圍內(nèi)“最后一公里”的配套服務(wù)。

由于家具商品大件、非標(biāo)、易損的特性，不能像一般商品一樣運輸、配送，如何建立覆蓋全國的售后服務(wù)體系成為家居企業(yè)的主要訴求。

萬師傅家居服務(wù)平臺成立于2013年，采用眾包模式整合社會資源，依托于大數(shù)據(jù)、云計算及AI技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，重構(gòu)傳統(tǒng)家居服務(wù)生態(tài)，致力于為家居企業(yè)提供覆蓋全國的配送、安裝、維修、返貨等一站式售后服務(wù)。

作為家居服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍品牌，萬師傅憑借，成為行業(yè)品牌首選，目前已和顧家家居、林氏木業(yè)、四季沐歌、亞太天能等知名家居品牌達成合作，同時萬師傅平臺也是宜家官方唯一推薦服務(wù)商。

截至2021年11月底，萬師傅平臺注冊師傅逾140萬人，遍布全國3250個城市，服務(wù)覆蓋率高達99%，服務(wù)超過60萬企業(yè)用戶及1000萬家庭用戶，累計服務(wù)次數(shù)逾6000萬次。

追求極致用戶體驗，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿

在新生代消費力量崛起的風(fēng)口下，家居家裝消費模式進一步升級，以產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)為服務(wù)驅(qū)動是企業(yè)贏戰(zhàn)市場的必經(jīng)之路。以用戶體驗為導(dǎo)向的一站式全流程服務(wù)鏈條，成為家居企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。

萬師傅首創(chuàng)“讓用戶自由選擇，讓師傅自主經(jīng)營”的服務(wù)新思路，以體驗為導(dǎo)向，讓用戶的感知和最終結(jié)果保持一致。萬師傅平臺定期組織師傅培訓(xùn)，通過線上直播和線下講座的方式，提升藍領(lǐng)群體的服務(wù)意識，幫助他們就業(yè)增收，促進家居行業(yè)提質(zhì)增效。

品質(zhì)、高效、有溫度是萬師傅始終堅持的服務(wù)宗旨，重新定義了家居服務(wù)，樹立了家居服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)桿。萬師傅在收獲了市場的同時，也收獲了用戶的口碑與信任;在實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)勞動者持續(xù)供給的同時，也為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樣本。

一直以來，萬師傅平臺堅持以技術(shù)驅(qū)動，始終遵循用戶至上的服務(wù)宗旨，持續(xù)為家居售后市場輸出源源不斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來，相信高品質(zhì)的服務(wù)將通過品牌的力量、渠道的力量走進千家萬戶，成為人們美好生活的日常。

來源：河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺