大家的家：深耕專業(yè)養(yǎng)老，打造最適合中國家庭的養(yǎng)老服務(wù)

“滿巢期”“離巢期”和“空巢期”是中國家庭主流的三種形態(tài)。不同家庭形態(tài)內(nèi)，最適宜的城市家庭養(yǎng)老解決方案是什么？全生命周期、全場景的養(yǎng)老服務(wù)解決方案“全”在哪里？

8月16日，大家保險集團(tuán)聯(lián)合尼爾森IQ發(fā)布《2023年中國商業(yè)養(yǎng)老服務(wù)供需洞察白皮書》（以下簡稱“《白皮書》”），按照中國家庭主流的三種形態(tài)：“滿巢期-離巢期-空巢期”，為城市家庭提供了商業(yè)養(yǎng)老服務(wù)解決方案。

不同家庭形態(tài)的養(yǎng)老解決方案

《白皮書》指出中國家庭在不同生命周期下的不同形態(tài)特點(diǎn)，提出相應(yīng)可選擇的養(yǎng)老解決方案。

1、“滿巢期”家庭：“上有老、下有小”是中國社會最傳統(tǒng)的家庭形態(tài)，成年子女組建自己的小家庭，伴隨下一代的出生，退休不久且身體健朗的父母，承擔(dān)起了照顧第三代的重任，“兩口之家”變成了“三代同堂”。 在“滿巢期”家庭形態(tài)下，一代老人和二代中年共同居住、高頻交流，父母在社交陪伴以及安全保障方面的需求得以滿足。同時，老人年事未高、身體機(jī)能尚可，日常生活能自理，生活照顧需求暫未凸顯，家庭養(yǎng)老需求聚焦在攜老親子的文化娛樂上。

對于三代人同住的“滿巢期”家庭，可選擇居家養(yǎng)老或旅居養(yǎng)老。

2、“離巢期”家庭：三代孫輩在成年后外出求學(xué)或進(jìn)入職場，離開大家庭生活；二代中年還未退休；一代老人身體機(jī)能大幅下降，需要生活照料，家庭重心由原先的養(yǎng)育子女轉(zhuǎn)向贍養(yǎng)老人。在這種家庭形態(tài)下，若老人與中年子女同住，中年子女在非工作時間可照顧父母，但在工作時間，需要上門照護(hù)服務(wù)或社區(qū)內(nèi)日間照料。若老人不與中年子女同住或已經(jīng)進(jìn)入完全失能或失智狀態(tài)，中年子女有可能需要專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)幫助。

對于“離巢期”家庭，可選擇居家養(yǎng)老或?qū)で髮I(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)幫助照顧失能或失智老人。

3、“空巢期”家庭： 隨著四代曾孫輩的出生，或隨著成年子女離家到其他城市求學(xué)就業(yè)而遠(yuǎn)離父母，以及丁克家庭、同性家庭、單身等無子女家庭，為“空巢期”家庭。

對于老人獨(dú)居的“空巢期”，接受專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的身體和心理方面的照顧將是合理選擇。

“大家的家”：“全”的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，讓愛近在咫尺

大家的家是大家保險旗下養(yǎng)老品牌，致力于成為中國最受信賴的養(yǎng)老服務(wù)大專家，成為長者們精彩的大家庭?！按蠹业募摇币杂H情為內(nèi)核，以家庭的全生命周期和全場景為服務(wù)對象，提供完整的高品質(zhì)專業(yè)養(yǎng)老解決方案，主張讓愛近在咫尺。

大家保險積極響應(yīng)國家號召，主動參與多層次社會保障體系建設(shè)，以養(yǎng)老為核心戰(zhàn)略、以服務(wù)型養(yǎng)老為戰(zhàn)略突破口，建立對標(biāo)國際、符合國情、國內(nèi)領(lǐng)先的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。

圍繞“多層次養(yǎng)老服務(wù)體系”建設(shè)，大家保險堅持產(chǎn)品服務(wù)同向發(fā)力、相互聯(lián)動，多方引入、高效整合各類資源，著力打造“城心醫(yī)養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”“居家安養(yǎng)”等產(chǎn)品線，構(gòu)建起專業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”，積極構(gòu)建醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等核心服務(wù)能力，全面探索養(yǎng)老的可持續(xù)發(fā)展模式，全方位提升銀發(fā)老人幸福指數(shù)。

借鑒加拿大RC三十多年的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，融合本土化實(shí)踐，大家保險城心養(yǎng)老的“家標(biāo)準(zhǔn)”逐步完善，整體涵蓋8個領(lǐng)域、48大類標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)療服務(wù)方面，由“主責(zé)醫(yī)護(hù)、全科醫(yī)生、?？漆t(yī)生、三甲醫(yī)生、知名專家” 構(gòu)成。在社區(qū)打造溫馨舒適的醫(yī)療空間，為每一位長者配備健 康管家，形成24小時快速響應(yīng)長者“疾病預(yù)防、常見病診療、 慢病管理、醫(yī)療護(hù)理、急病救治、重癥綠通”全場景醫(yī)療需求 的能力。

護(hù)理服務(wù)方面，針對長者在不同身體狀態(tài)下的照護(hù)需求，打造1+6護(hù)理服務(wù)體系，以精準(zhǔn)評估為基礎(chǔ)，提供安寧護(hù)理、專屬管家、生活照護(hù)、認(rèn)知癥照護(hù)、恢復(fù)性護(hù)理、慢病護(hù)理六大護(hù)理服務(wù)，滿足長者多元需求。

康復(fù)服務(wù)方面，根據(jù)國際先進(jìn)康復(fù)理念，按照“身體可感、肉眼可見、數(shù)據(jù)可追蹤的機(jī)能改善”的目標(biāo)，打造整體化老年康復(fù)解決方案，為長者提供基礎(chǔ)康復(fù)服務(wù)和心肺、神經(jīng)、骨科專業(yè)康復(fù)服務(wù)。

康樂服務(wù)方面，基于全人健康的理念和聯(lián)合國長者原則，在吸收國際優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，融合本土的東方智慧，建立覆蓋長者“身體、認(rèn)知、情緒、社交、精神”等五個維度需求的康樂服務(wù)體系，全面關(guān)照長者生活幸福感，營造身心愉悅、生命圓滿的生活。

膳食服務(wù)方面，按照“安全保障、營養(yǎng)多樣、美味養(yǎng)生、功能膳食”四個層次，充分考慮季節(jié)變化、長者健康狀況及飲食偏好，為長者提供科學(xué)適老的膳食服務(wù)。

旅行服務(wù)方面，通過打造“重安全、重健康、重體驗(yàn)、輕體力”的“三重一輕”適老產(chǎn)品，引領(lǐng)養(yǎng)老社交旅行新體驗(yàn)，致力于提供旅居出行解決方案。

療愈服務(wù)方面，聯(lián)合國內(nèi)知名品牌，通過融合創(chuàng)新、重新定義健康管理，依托其康養(yǎng)中心的技術(shù)平臺及專家資源，根據(jù)每個項目的不同特點(diǎn)，整合營養(yǎng)飲食、體能健身、運(yùn)動康復(fù)、長者運(yùn)動、整體醫(yī)學(xué)、中醫(yī)調(diào)理、身心平衡、水療SPA、醫(yī)療美容、健康學(xué)院等服務(wù)內(nèi)容，提供不同主題的度假套餐及康養(yǎng)療程。

安居服務(wù)方面，尊重長者的感知和偏好，精心雕琢安老環(huán)境中的每一處細(xì)節(jié)?；谪S富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、精準(zhǔn)的行為研究、專業(yè)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為長者構(gòu)建“安全、適老、健康、智慧”的安居體系。

經(jīng)過四年的探索，大家保險城心養(yǎng)老社區(qū)用專業(yè)化服務(wù)、人性化關(guān)懷，讓住在這里的長輩生活有品質(zhì)、更精彩，既享受“小家”的溫馨，又有來自“大家”的溫暖。

截至2023上半年，大家保險旗下大家的家·北京朝陽城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)入住率已經(jīng)超過94%，已開業(yè)的城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)平均入住率達(dá)到85%。而大家保險已在北京、南昌、天津、成都、太原、長沙、濟(jì)南、杭州等10個城市完成12個城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)布局；在杭州、北戴河、黃山、三亞、長白山等地完成6個旅居療養(yǎng)社區(qū)布局；在北京探索建立4個居家安養(yǎng)照護(hù)中心。

未來，大家保險將繼續(xù)從品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)切入，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和價格，為社會提供經(jīng)濟(jì)、可靠、優(yōu)質(zhì)的全周期、全場景養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)大家百歲人生。

來源：中國網(wǎng)