國博出臺新禁令，博物館講解亂象如何治理？

中新網(wǎng)北京7月11日電(韋香惠)日前，國家博物館發(fā)布通知，自7月16日起，未經(jīng)許可，任何單位或個人不得在館內(nèi)開展講解活動。在此之前，許多研學機構(gòu)推出第三方講解服務(wù)且支持代訂票，受到家長歡迎。在國家博物館新規(guī)出臺后，已有一些商家建議游客7月16日后再咨詢預約。

多地博物館為“講解”立規(guī)矩

7月9日，國家博物館發(fā)布關(guān)于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知，自7月16日起，未經(jīng)館方許可，任何單位或個人不得在館內(nèi)開展講解活動；確因工作需要在館內(nèi)開展講解活動的單位，須提前5日提出申請，報備講解內(nèi)容、講解人員、活動流程、安全責任等材料。

早在國家博物館之前，河南、遼寧、廣東等多個省級博物館就對導游、社會教育機構(gòu)進館講解有明確的管理辦法，原則上不允許社會人士在館內(nèi)展廳組織開展講解活動。

截圖自國家博物館官網(wǎng)

博物館禁止社會講解曾引起較大爭議。早在2018年，市民帶朋友參觀北京恭王府博物館，為朋友介紹相關(guān)歷史知識，結(jié)果被工作人員勸阻，當時許多人認為博物館的做法不妥。恭王府博物館對此解釋，禁止外來講解員講解，是為了防止博物館內(nèi)游覽混亂，以及“野導游”傳播錯誤的歷史信息。而制止該市民為朋友講解，是因為在展廳內(nèi)講解的時候聲音太大。

在國家博物館發(fā)布上述通知后，有不少網(wǎng)友也提出疑問，如何區(qū)分社會講解活動和游客之間的互動交流？中新網(wǎng)就此咨詢國家博物館相關(guān)工作人員，對方表示目前主要看是否有導覽設(shè)備，7月16日前還會有具體細則發(fā)布。

可代訂票，如何看待第三方講解機構(gòu)？

對許多喜愛逛博物館的游客來說，講解是非常必要的體驗環(huán)節(jié)。大多數(shù)博物館都為游客提供講解服務(wù)項目，有公益和收費兩大類。以國家博物館官網(wǎng)公布的收費講解項目為例，2小時的“古代中國”基本陳列展，精品講解團收費標準是每人每小時100元，每團觀眾上限15人。

中新網(wǎng)在電商平臺上發(fā)現(xiàn)，一些研學機構(gòu)商家可以提供博物館講解服務(wù)，價格在168-388元不等，講解時間為2-3小時。例如，國家博物館“古代中國”展的講解項目，某機構(gòu)按照每人388元進行收費，講解3小時，平均每小時129元，成團人數(shù)為12人起，滿團25人。這家機構(gòu)承諾提供訂票服務(wù)，不用游客自行預約，保證順利入館。

古代中國展收費講解項目及標準 截圖自國家博物館官網(wǎng)

國家博物館并不收取門票費，但預定成功不是件容易的事情，因此許多游客購買第三方講解服務(wù)的主要是為了方便獲得門票。暑期，許多家長帶孩子來參觀博物館。按照國家博物館的規(guī)定，門票需要提前7日預約。在店鋪評論中，有消費者表示，“在根本預約不上門票的情況下，能讓孩子順利進入館內(nèi)已實屬不易?！?/p>

在國家博物館出臺新規(guī)后，這些第三方機構(gòu)是否能繼續(xù)保證游客順利入館并提供講解服務(wù)？有部分商家對此表示，目前還不清楚接下來的相關(guān)細則，建議游客7月16日之后再來咨詢。

電商平臺上的第三方機構(gòu)講解報價

叫?！皯蛘f歷史”，博物館講解需規(guī)范化

盡管一些第三方講解機構(gòu)聲稱保證講解質(zhì)量，但另一方面，在社交媒體平臺上，有些主播聲稱是講解人員，他們在博物館進行現(xiàn)場直播，甚至大聲喧嘩；也有一些不明來歷的導游以戲說歷史等形式吸引游客，曲解文物的真正價值。

前不久，故宮實施新規(guī)：禁止在展廳內(nèi)開展自媒體直播、錄播活動；未經(jīng)故宮博物院允許，禁止進行各類表演、宣傳、采訪、社會調(diào)查、宗教活動、售賣商品或服務(wù)、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動。

去年8月，北京市文物局發(fā)布關(guān)于規(guī)范博物館講解工作的指導意見，為博物館講解服務(wù)立規(guī)矩。意見明確，社會團體及個人在博物館內(nèi)開展講解服務(wù)要經(jīng)過考核、培訓，博物館將建白名單，對考核通過者進行規(guī)范管理。

在本館講解能力不足的情況下，博物館可以允許社會團體、個人在館內(nèi)開展講解服務(wù)，制定相關(guān)管理辦法，通過事前培訓、備案、事中事后監(jiān)管，對講解員、講解詞進行審核把關(guān)，規(guī)范講解秩序，確保向觀眾傳播科學、準確、正確的內(nèi)容和價值觀。

針對有關(guān)社會團體及個人在博物館內(nèi)開展社會講解引發(fā)爭議的問題，北京市文物局表示，各館要及時制定相關(guān)管理辦法，對社會講解工作進行規(guī)范，尤其應(yīng)對現(xiàn)有存在“歪曲史實”“戲說歷史”或者違反參觀秩序等不文明的社會講解行為及時叫停，避免造成不良社會影響。(完)