端午前夕,廣州南站客流漸增?!£悩?shù)雷 攝
中新網(wǎng)廣州6月20日電 (郭軍 劉雯 黃瑜楚)為期5天的“端午”假期鐵路運(yùn)輸將于6月21日開(kāi)啟。記者20日從廣鐵集團(tuán)了解到,面對(duì)端午小長(zhǎng)假大客流,鐵路部門(mén)了解旅客出行需求,備足高鐵運(yùn)力、加強(qiáng)設(shè)備檢修,人員、設(shè)備、車(chē)輛均已準(zhǔn)備就緒。
廣州南站成立了22支黨團(tuán)員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者突擊隊(duì),為重點(diǎn)旅客進(jìn)行服務(wù)?!岸宋纭鼻跋?duì)車(chē)站電梯、空調(diào)、閘機(jī)等涉及旅客服務(wù)的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢修。車(chē)站內(nèi)設(shè)置101臺(tái)自動(dòng)售票機(jī),19個(gè)人工售票窗口,根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況,動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整,解決旅客購(gòu)票難、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,保障旅客全程暢通出行。
深圳北站加強(qiáng)消防、電梯、進(jìn)出站閘機(jī)等重點(diǎn)設(shè)備的檢查,在進(jìn)站口設(shè)置專(zhuān)門(mén)進(jìn)站快捷通道,客流高峰時(shí)段確保老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客和開(kāi)車(chē)前15分鐘的急客順利進(jìn)站乘車(chē)。同時(shí),深圳鐵路部門(mén)聯(lián)合市義工聯(lián),組建志愿服務(wù)隊(duì),與車(chē)站迎春花服務(wù)隊(duì)一起積極開(kāi)展重點(diǎn)旅客愛(ài)心服務(wù),不斷滿(mǎn)足旅客的多樣化需求。
廣州站重點(diǎn)對(duì)閘機(jī)、自售取票機(jī)、電梯、安檢儀、空調(diào)、視頻監(jiān)控、顯示屏等設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保運(yùn)行良好。廣州東站推進(jìn)跨境旅客服務(wù)提質(zhì)工作,強(qiáng)化跨境規(guī)章業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
端午假期,廣州動(dòng)車(chē)段計(jì)劃日均上線(xiàn)495組動(dòng)車(chē)組,比日常上線(xiàn)增加88標(biāo)準(zhǔn)組,為確保運(yùn)輸平安有序,該段提前部署,做好動(dòng)車(chē)組檢修工作。
深圳供電段“端午”前夕,組織對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行步行巡視檢查,對(duì)鐵路跨線(xiàn)橋、跨越線(xiàn)及鐵路沿線(xiàn)危樹(shù)等外部環(huán)境進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)排查整治。管內(nèi)14個(gè)重點(diǎn)車(chē)站設(shè)立應(yīng)急點(diǎn),成立34個(gè)應(yīng)急小分隊(duì),確保應(yīng)急有備,全力保障設(shè)備狀態(tài)良好。
廣九客運(yùn)段加強(qiáng)列車(chē)設(shè)施設(shè)備的管理,確保服務(wù)水平和運(yùn)輸安全。在各趟列車(chē)上配備便民藥箱,為在旅途中出現(xiàn)突發(fā)疾病或身體不適的旅客提供必要幫助。同時(shí),做好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客全程無(wú)憂(yōu)服務(wù),對(duì)有需求的重點(diǎn)旅客提供乘車(chē)優(yōu)先服務(wù)。
廣州客運(yùn)段多措并舉深化客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,保證列車(chē)設(shè)施設(shè)備齊全、質(zhì)量良好,在列車(chē)上配備“便民服務(wù)箱”,針對(duì)重點(diǎn)旅客主動(dòng)服務(wù),詢(xún)問(wèn)需求,提供便利。
截至目前,廣州、深圳等地前往北京、西安、鄭州、武漢、廈門(mén)、成都、重慶、昆明、南寧、懷化、張家界等地尚有余票。
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