近日,由金融時(shí)報(bào)社主辦的“2022中國(guó)金融機(jī)構(gòu)金牌榜·金龍獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果正式揭曉。中荷人壽榮獲“年度最佳合資壽險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng),代表著金融權(quán)威媒體對(duì)于中荷人壽經(jīng)營(yíng)實(shí)力、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品服務(wù)的全面肯定。
權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)證成長(zhǎng)潛質(zhì)
金龍獎(jiǎng)自2008年推出以來(lái),經(jīng)過(guò)十余載的發(fā)展,已成為金融界最具權(quán)威性和影響力的全國(guó)性金融評(píng)選品牌活動(dòng)之一。作為中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首批獲準(zhǔn)成立的中外合資壽險(xiǎn)公司,中荷人壽以極具成長(zhǎng)性的潛質(zhì)和鮮明的特色,榮獲2022金龍獎(jiǎng)“年度最佳合資壽險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。
近年來(lái),中荷人壽將企業(yè)發(fā)展與保險(xiǎn)行業(yè)的變革深度融合,發(fā)展規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng),不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài),積極探索健康服務(wù)與保險(xiǎn)產(chǎn)品的深度結(jié)合,以深層次推進(jìn)公司價(jià)值轉(zhuǎn)型。
銳意進(jìn)取推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展
作為中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首批獲準(zhǔn)成立的中外合資壽險(xiǎn)公司,中荷人壽在2022年迎來(lái)了成立20周年的重要時(shí)刻。中荷人壽在黨建引領(lǐng)下,始終堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性和專業(yè)性,持續(xù)打造“客戶至上 輕松尊重”的保險(xiǎn)服務(wù),全面實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模和內(nèi)涵價(jià)值的同步增長(zhǎng),交出了一份高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代新答卷。
聚焦百姓保險(xiǎn)保障需求,中荷人壽加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新力度。產(chǎn)品種類(lèi)從簡(jiǎn)單走向多元,產(chǎn)品設(shè)計(jì)從單一走向定制化和個(gè)性化,產(chǎn)品形態(tài)不斷走向創(chuàng)新領(lǐng)域。積極參與北京銀行“京螢計(jì)劃”項(xiàng)目建設(shè),為持卡人提供一年期團(tuán)體重疾保險(xiǎn)保障;首次參與城市定制型商業(yè)健康保險(xiǎn)項(xiàng)目——“大連普惠?!保瑸闃?gòu)建大連共治共建共享的全民大健康格局做出突出貢獻(xiàn)。
聚焦健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱點(diǎn),中荷人壽打造健康管理生態(tài)圈。團(tuán)險(xiǎn)渠道與個(gè)險(xiǎn)渠道深度交叉融合,上線家庭團(tuán)單,開(kāi)啟團(tuán)險(xiǎn)線上投保新模式;同時(shí)發(fā)力規(guī)劃并建設(shè)健康管理生態(tài)圈,探索“保險(xiǎn)+健康”新模式,為客戶提供從預(yù)防到治療及康復(fù)的全流程一站式健康服務(wù)。
聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新需求,中荷人壽持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。依托數(shù)字化平臺(tái),中荷人壽全面構(gòu)建線上保單全生命周期服務(wù)生態(tài)圈,上線了微信投保、個(gè)人業(yè)務(wù)微信理賠、電話保全、個(gè)險(xiǎn)E行銷(xiāo)在線投保等,并大力發(fā)展“中荷人壽在線”公眾號(hào)服務(wù)能力,已實(shí)現(xiàn)包含11大類(lèi)合計(jì)48項(xiàng)線上保單服務(wù)功能,個(gè)險(xiǎn)、經(jīng)代渠道電子投保應(yīng)用率達(dá)到99.97%。
聚焦客戶美好生活需求,持續(xù)深耕保險(xiǎn)服務(wù)。推出SOS急難援助服務(wù),已為1.1萬(wàn)余位客戶提供了涵蓋國(guó)內(nèi)或國(guó)際旅行咨詢和醫(yī)療支援服務(wù);推出愛(ài)心天使特色服務(wù),持續(xù)14年累計(jì)向10萬(wàn)余住院客戶送去貼心關(guān)懷和理賠幫助;成立好爸好媽會(huì)親子俱樂(lè)部,與6萬(wàn)余會(huì)員家庭共同成長(zhǎng);啟動(dòng)客戶體驗(yàn)管理項(xiàng)目,全方位聽(tīng)取客戶聲音;推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)關(guān)注自我成長(zhǎng)的女性俱樂(lè)部——蜜絲會(huì),約40萬(wàn)人次參與共計(jì)600余場(chǎng)的各類(lèi)蜜絲會(huì)活動(dòng)。近年來(lái),中荷人壽深入開(kāi)展“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周”“7·8保險(xiǎn)公眾宣傳日”“金融知識(shí)普及月”“中荷人壽品牌日”等活動(dòng),通過(guò)1370場(chǎng)線上線下活動(dòng)向近205萬(wàn)消費(fèi)者普及金融知識(shí),守護(hù)百姓權(quán)益。
黨建引領(lǐng)踐行金融為民
“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)”是企業(yè)發(fā)展的“根”與“魂”。中荷人壽持續(xù)打造中外合資企業(yè)黨建工作特色品牌,以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。特別是黨的十八大以來(lái),中荷人壽全面貫徹黨中央重大決策部署,促進(jìn)黨建與公司治理、中外交流、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)發(fā)展相融合,用心抓政治理論學(xué)習(xí)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、意識(shí)形態(tài)工作、清廉文化建設(shè),不斷夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。
2022年,圍繞新的發(fā)展目標(biāo),中荷人壽重塑“升級(jí)版”企業(yè)文化,企業(yè)愿景是“成為保險(xiǎn)行業(yè)最值得信賴與尊重的典范”,企業(yè)使命是“創(chuàng)造價(jià)值、值得信賴、成就未來(lái)”,核心價(jià)值觀是“誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、共贏”,并將黨建文化融入其中,充分強(qiáng)調(diào)黨建對(duì)企業(yè)文化的引領(lǐng),以新文化凝聚發(fā)展新力量。
中荷人壽將以黨的二十 大精神為指引,繼續(xù)秉承“客戶至上輕松尊重”的保險(xiǎn)服務(wù)理念,持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,致力成為中國(guó)金融服務(wù)業(yè)值得信賴的精品合資壽險(xiǎn)公司,為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)中荷人壽力量。
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