探訪(fǎng)南寧乘警支隊(duì)綜合調(diào)度室：方寸間守護(hù)“鋼鐵龍群”

圖為民警黃昊正在給即將出乘的乘警進(jìn)行上崗前的酒精測(cè)試?！⊥鯓s鑫　攝

(新春走基層)探訪(fǎng)南寧乘警支隊(duì)綜合調(diào)度室：方寸間守護(hù)“鋼鐵龍群”

中新網(wǎng)南寧2月2日電 (王偉臣 王榮鑫)“您好，這里是南寧乘警支隊(duì)，請(qǐng)問(wèn)您在車(chē)上有什么需要幫助……”2月2日，2023年春運(yùn)正在進(jìn)行，此時(shí)，一間20平方米左右的房間內(nèi)電話(huà)鈴聲不斷，此處便是廣西南寧的南寧鐵路公安處南寧乘警支隊(duì)綜合調(diào)度室。

圖為民警黃昊正在清點(diǎn)整理執(zhí)法記錄儀?！⊥鯓s鑫 攝

南寧乘警支隊(duì)綜合調(diào)度室民警黃昊介紹，這里需要負(fù)責(zé)支隊(duì)所管轄109趟列車(chē)上的旅客求助和各類(lèi)警情處置，同時(shí)還肩負(fù)著每天50余名乘警的交路，以及上報(bào)工作信息、盯控交路調(diào)令等各種任務(wù)，方寸間，守護(hù)著眾多“鋼鐵巨龍”的安全運(yùn)行。

圖為南寧鐵路公安處南寧乘警支隊(duì)綜合調(diào)度室。　王榮鑫 攝

黃昊之前是一名乘警，值乘南寧至北京西的Z5/6次列車(chē)，2023年春運(yùn)，綜合調(diào)度室報(bào)警電話(huà)又新增了防詐騙緊急止付的功能，他便被抽調(diào)到綜合調(diào)度室開(kāi)展工作。黃昊說(shuō)，相較于做乘警時(shí)能夠面對(duì)面交流，在調(diào)度室的工作是通過(guò)電話(huà)，處理情況更加復(fù)雜，加之一些表達(dá)不清的電話(huà)，讓工作負(fù)擔(dān)變得更重，耐心在這一崗位便顯得更為重要。

圖為民警黃昊與同事一同接聽(tīng)報(bào)警電話(huà)?！⊥鯓s鑫 攝

在調(diào)度室，電話(huà)鈴聲便是最常聽(tīng)到的聲音。隨著防疫政策調(diào)整，2023年的春運(yùn)尤其繁忙，開(kāi)往各地的火車(chē)也隨之增長(zhǎng)。春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，綜合調(diào)度室日均接到上百個(gè)各類(lèi)求助報(bào)警電話(huà)。黃昊說(shuō)：“每次電話(huà)鈴聲響起，都需要快速做出反應(yīng)，并用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度處理好每一起警情，這些都是值班民警所需要具備的能力?！?/p>

剛放下上一通求助電話(huà)，黃昊緊接著開(kāi)始給即將出乘的乘警進(jìn)行酒精測(cè)試和派發(fā)裝備，“酒精測(cè)試通過(guò)，執(zhí)法記錄儀檢查好，車(chē)上有警情記得給我們來(lái)電話(huà)報(bào)信息，出乘期間一路平安?！睖?zhǔn)備完畢后，黃昊熱情地說(shuō)。

圖為民警黃昊正在用對(duì)講機(jī)進(jìn)行點(diǎn)名調(diào)度?！⊥鯓s鑫 攝

調(diào)度室外直線(xiàn)距離不到一公里處，便是南寧站，站前道路兩邊年味濃郁，車(chē)站外一位女士接過(guò)的士司機(jī)幫忙取出的大行李箱說(shuō)著謝謝，信息大屏下不時(shí)有人仰頭查看自己的列車(chē)信息，剛剛結(jié)束了與親朋的團(tuán)聚，人們又帶著希望開(kāi)始新的旅程。