華潤萬家的每一次開業(yè)，都是一個“承諾”

在過去的2022年，大家提及最多的詞語是什么?答案是：“不確定”。

霍·史密斯曾說過：人只有在變中求不變。所以“在充滿不確定性的世界里，追求確定性價值的努力”，就是大家現(xiàn)在一直掛在嘴邊的“長期主義”。

疫情三年，雖然全國各地不斷反復，很多零售店鋪關店兇猛，更有不少企業(yè)斷臂求生，但能堅持“長期主義”的企業(yè)終于要迎來了自己的“答案”。

每一次開業(yè)，都是萬家的一個“承諾”

在疫情防控措施逐步放開的當下，你是否想起了過去的幾年里，許多地方都基本遭遇過生活用品斷供危機?！白尷习傩諅兇镉忻祝瑺t邊有柴”，這個最基礎的民生需求，在疫情下變成了最沉重的承諾。好在，一個承包了中國好幾代人民生的零售企業(yè)站了出來。

2022年1月，萬家MART在蘭州、寶雞、延安、咸陽等四店開業(yè);4月，萬家MART大連星河廣場店開業(yè);5月，萬家MART深圳坪地中心店開業(yè);6月，萬家CITY浙江首店開業(yè);10月，萬家MART紹興首店正式落地......

萬家MART是華潤萬家于2019年底打造的全新超市品牌，是主要滿足商圈里的家庭生活日常高頻次消費的品類和生活服務需求為主的綜合超市。

開業(yè)不難，但在疫情下選擇開業(yè)是一種勇氣，更是一種擔當。

從最艱難的年初，到各地零星反復的年中，再到躺在家里等陽的年末，華潤萬家在各個城市開店的腳步，并沒有因為疫情的突襲而放緩。

為了客戶的“一日三餐”，華潤萬家的員工們持續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫保供一線，保障百姓生活所需。面對人手不足、物流不暢等問題，萬家的員工往往身兼數(shù)職，當線上購物平臺訂單量大時，全店各崗位員工都參與到了訂單揀貨當中，優(yōu)先保證肉蛋奶、蔬菜、米面糧油等民生商品的供應充足。

在深圳，萬家在日常需求的基礎上增加40%左右的供應量，重點滿足封控區(qū)域的物資供給。正是這些拿到手的蔬菜水果、肉禽蛋奶、油鹽醬醋，讓市民在疫情里的生活看到了踏實感與安全感。

在眾人眼中產(chǎn)業(yè)發(fā)展最艱辛的2022年，除了新能源汽車這樣的高大上項目，還有像華潤萬家這樣見微知著的一線企業(yè)，依然在創(chuàng)造著經(jīng)濟與民生的價值。因在防疫與商業(yè)上的突出貢獻，華潤萬家接連獲得了2022責任金牛獎、2022年度抗疫保障供應貢獻獎、2022年抗疫愛心貢獻獎、2021年度保供應先進企業(yè)、深圳連鎖經(jīng)營50強、“年度消費口碑品牌”大獎、最具品牌價值獎等等。

有人認為，疫情期間萬家沒必要這么“拼”，畢竟“不做事的人永遠都不會出錯”。但不做事的人，不僅不會犯錯，也永遠不會知道什么是對的。

做一個樂觀而堅韌的長期主義者，在最寒冷的冬天，練好基本功，是華潤萬家的選擇。

未來之所以有價值，是因為大家可以通過努力，讓它變得和現(xiàn)在不一樣。就像在“時間的朋友”跨年演講上的羅振宇說的：“經(jīng)營好自己的現(xiàn)在，等待未來向我飛奔而來”。

萬家是非典型“長期主義者” ——擁有“靈活”的當下，又能看得到“穩(wěn)定”的未來

有人說，“長期主義”就是當下不賺錢的借口。但是，“一個企業(yè)值多少錢”和“一個企業(yè)價值多少”，是完全不同的概念。

前者的答案，可能就是一個單純的數(shù)字;但后者答案是一個價值總和，比如對社會、對用戶的價值。

長期主義者更注重未來，著眼于長遠發(fā)展;短期主義者則更關注當下，看重眼前的效率與回報。華潤萬家更像是一個“非典型的長期主義者”——它既擁有“靈活”的當下，又能看得到“穩(wěn)定”的未來;它既能時刻穩(wěn)民生，又能帶來高品質(zhì);它不斷地進入新城市，又從不停止煥鄉(xiāng)的腳步。

目前，萬家旗下已有華潤萬家、萬家MART、萬家LiFE、萬家CiTY、blt、Ole’等多個品牌，滿足目標客群不同的生活所需。而在過去的一年，當“萬家”系列在深圳、杭州、寧波等城市密集開店時，華潤萬家旗下高端品牌Olé也迎來了全國的百店里程碑。

2022年6月，Olé?？谌f象城店開業(yè)。這是Olé海南首店，也是Olé全國第100家門店。除此之外，Olé精品超市的福州首店也在2022年開業(yè);10月1日，在華潤萬家入贛10周年的時刻，Olé精品超市第一次走進了江西。

在進駐大城市的同時，華潤萬家更是主動到下沉市場，感受正在蓬勃向上的熱浪。

9月，萬家MART吾悅廣場店開業(yè)，萬家MART品牌門店在江西數(shù)量已經(jīng)達到9家;12月，“萬家CiTY”驚艷亮相中山石岐萬象匯;在西北地區(qū)，萬家LiFE蘭州九州中新家園店盛大開業(yè)，未來華潤萬家甘青公司將在蘭州快速擴張萬家LiFE，實現(xiàn)蘭州市主城區(qū)全面覆蓋。

長期主義，不是“長期堅持做一件事而不計回報”，而是要“創(chuàng)造長期價值”。

自從2015年開始，萬家便開啟以“產(chǎn)銷對接”為重要手段的扶貧模式。今年，具有“萬家特色”的鄉(xiāng)村振興之路正在進一步擴大農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直采、源頭采購，讓撫州的蜜桔、百色的芒果，畢節(jié)的毛豆等1600個品種的各地特色農(nóng)產(chǎn)品，能以最快的速度端上消費者的餐桌。、

大家都說，長期主義者要做“難而正確的事情”，但是華潤萬家證明了：正確的事情并不意味著有難度。因為你能好，是有更多人希望你好。

萬家的初心，是堅持為用戶帶來美好生活的體驗

2023，是人們迫不及待出發(fā)的一年。出發(fā)何處，何時抵達，這些或許都不重要。因為對于長期主義者而言，“出發(fā)”本身就是意義。

萬家的初心，是堅持為用戶帶來美好生活的體驗。這幾年在新零售的浪潮之下，社區(qū)團購開始降溫，資本退潮，巨頭內(nèi)卷，但超市真正契合老百姓的需求是什么?或者說：站在市民的角度去理解，我們究竟需要一個怎么樣的超市?

行業(yè)的初期，大家往往拼的是體力，后來是拼腦力，但真正能走到最后的人，一定是拼心力。面對競爭，萬家的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，專注為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務，這便是萬家的“初心”。

萬家是什么?它并不是一個精致的讓消費者望而卻步的賣場，而是一個有溫度的，跟老百姓一日三餐息息相關的“菜市場”。

在華潤萬家，有著一股新鮮而溫暖的治愈感：從香氣四溢的烘培區(qū)到新鮮上架的水果區(qū)，從吃貨最愛的零食區(qū)到匯集世界各地名酒的酒水區(qū)，從新鮮帶著泥土味兒的蔬菜，到大塊大塊待切的魚和肉，這些便構成了最具煙火氣的市集生活。

在新零售浪潮之下，消費者需要超市這樣更有人情味的消費場所，華潤萬家回歸到柴米油鹽的生活本質(zhì)。

4月30日，萬家MART大連星河廣場店開業(yè)。為了打造出更年輕、更有生活及煙火氣息的集市購物氛圍，萬家MART在分區(qū)方面創(chuàng)新加入了各種特色餐飲區(qū)域，打造了一個更加溫馨美味的“家庭版食堂”。在這個特定的區(qū)域，可以現(xiàn)場加工食材，顧客可以吃到新鮮出爐、熱騰騰的食物，將為鄰里帶來不同凡響的三餐四季和人間煙火。

經(jīng)營星辰大海，入手點不在遠方，而是眼前具體的人，是用戶，是員工，是每一個值得相遇的人。

2022年6月，華潤萬家旗下品牌萬家LiFE杭州紅梅社區(qū)店正式開業(yè)。值得注意的是，新店搭載了華潤萬家的公益項目“溫暖小屋”，攜手浙江省婦女兒童基金會、浙江太古可口可樂飲料有限公司在社區(qū)內(nèi)聯(lián)合舉辦了愛心“100分”公益消費捐活動，通過“捐贈一元免費獲得一瓶可口可樂”的消費捐贈方式，為大病困境婦女兒童患者籌集善款。

同時，“溫暖小屋”還設置了殘障兒童作品義賣展示柜，這些愛心義賣商品的加入，讓社會看到這群“星星的孩子”發(fā)出的光亮，呼吁大家關注困境群體，對殘障兒童給予更多的幫助和接納。

出發(fā)，是為了與更多人相遇;出發(fā)，是為用戶尋找更豐滿的生活;出發(fā)，是為了更好的成長與長久的陪伴。出發(fā)，是消費者與華潤萬家的約定。

劉潤說：“優(yōu)秀的企業(yè)，誕生于順境。而所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子?！?/p>

在寒冬里砥礪前行的萬家，正在追尋春天的腳步。群眾在哪，用戶在哪，萬家就在哪。只有真正熱愛這個平凡而偉大的民生行業(yè)，才會懂得其中的價值與意義。

作為長期主義的“信徒”，就讓時間去書寫萬家的答案吧。

來源：號外網(wǎng)