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人保壽險互聯(lián)網(wǎng)保險加大 專屬商業(yè)養(yǎng)老保險服務力度

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2023-01-04 17:34:54

黨的二十大明確提出,要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益,緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,扎實推進共同富裕。社會保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會運行的穩(wěn)定器。完善基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌制度,發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系,有利于增進民生福祉,提高人民生活品質(zhì)。

人保壽險積極貫徹人保集團“卓越保險”戰(zhàn)略,扎實推進高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展,加大保險服務力度,不斷滿足人民對保險多樣化的需求,在成為首批專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點機構(gòu)以來,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險的渠道優(yōu)勢,加大專屬商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品福壽年年的營銷推動力度,以更加快捷更加高效的方式觸達互聯(lián)網(wǎng)保險客戶。截至2022年12月31日,人保壽險福壽年年專屬商業(yè)養(yǎng)老保險保單件數(shù)行業(yè)第一,保費量為行業(yè)第二。其中,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的專屬商業(yè)養(yǎng)老保險客戶數(shù)達到6萬余人,為廣大互聯(lián)網(wǎng)客戶提供了充足的養(yǎng)老保障。

在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面,人保壽險堅持以人民為中心,全方位加大專屬商業(yè)養(yǎng)老保險服務的宣導力度。一是為客戶提供專業(yè)的養(yǎng)老知識。今年以來,通過中國人保APP、人保壽險在線、中國人保壽險官網(wǎng)(移動官網(wǎng))等,加大專屬商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品的觸客活動,及時向互聯(lián)網(wǎng)客戶傳遞專屬商業(yè)養(yǎng)老保險專業(yè)知識,與客戶一起成長,幫助解決客戶關(guān)于養(yǎng)老方面的難題和疑惑,取得客戶的信任和依賴。二是及時完善網(wǎng)上旅程服務,加大客戶的服務力度。及時通過智能客服、線上客服協(xié)助解答客戶的咨詢問題,贏得客戶的信任,截至目前,福壽年年專屬養(yǎng)老保險產(chǎn)品客戶達到6萬余人。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到10.51億人,使用手機上網(wǎng)的比例達99.7%,網(wǎng)民中人均每周上網(wǎng)時長30.8個小時,新冠疫情爆發(fā)以來,網(wǎng)民上網(wǎng)時長有明顯增加。與此同時,我國互聯(lián)網(wǎng)保險滲透度還比較低,互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展空間大,需要加大互聯(lián)網(wǎng)保險供應力度,適應新生代網(wǎng)民保險消費需求特點,滿足多樣化的保險需求。

未來,人保壽險將充分依托集團內(nèi)部資源,構(gòu)建自營平臺發(fā)展矩陣,加強“中國人保APP”“集團和公司官網(wǎng)”“人保壽險在線”等建設,向客戶提供更加精準、專業(yè)、長期、優(yōu)質(zhì)的服務。同時深化與合作平臺的業(yè)務合作,從場景搭建、強化運營等多個方面,著力提升精準服務、精準營銷,多維度觸達服務人保客戶。如加大細分客群保險服務供給力度,“聚財?!薄案勰昴辍薄叭巳吮!薄盁o敵寶寶”“安行天下”、“i無憂”六大主力互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的供給服務力度;針對互聯(lián)網(wǎng)健康保險服務需求強勁的態(tài)勢,加大長期防癌醫(yī)療險的拓展力度;協(xié)同積極開發(fā)少兒白血病險、質(zhì)子重離子險、細胞免疫療法保險等新產(chǎn)品;加快螞蟻定制重疾險、鄉(xiāng)村振興團意險兩大戰(zhàn)略產(chǎn)品的上線供給,在精準服務上下功夫,通過互聯(lián)網(wǎng)保險服務,使得廣大互聯(lián)網(wǎng)保險客戶尊享人保卓越帶來的發(fā)展紅利。

個人養(yǎng)老金政策出臺后,人保壽險再次獲得首批試點機構(gòu)資格。公司將進一步擴大官方網(wǎng)絡平臺、合作平臺等,通過多種媒介觸達實現(xiàn)老客戶二次復購和加保,向公司客戶提供養(yǎng)老保險產(chǎn)品保障,并通過不斷改善和提高用戶的保險購買體驗,為互聯(lián)網(wǎng)保險客戶提供更加溫暖的保險服務,力爭在滿足互聯(lián)網(wǎng)保險服務需求、增進人民福祉、提高人民生活品質(zhì)上做更大貢獻。

來源:鳳凰網(wǎng)


責任編輯:侯哲
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