從持續(xù)升級(jí)的OMO運(yùn)營生態(tài),到日益發(fā)揮出巨大價(jià)值的私域流量,來酷科技在激烈的市場競爭中不斷地嘗試新的打法,不但有力地展示了這家數(shù)碼零售行業(yè)先行軍的商業(yè)智慧,同時(shí)也進(jìn)一步地?fù)屨嫉搅耸袌黾t利,讓其在新商業(yè)環(huán)境下越戰(zhàn)越勇。
OMO并非一種新鮮概念,早在2010年它就被有關(guān)的機(jī)構(gòu)所提出,這種模式的優(yōu)勢是,它可以讓企業(yè)更加合理地配置資源,制定科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)品牌傳播與交易的雙贏。來酷對(duì)OMO模式進(jìn)行了大力創(chuàng)新,這種創(chuàng)新可以理解為“人、貨、場”的解構(gòu)與升級(jí),線上虛擬服務(wù)和線下實(shí)物體驗(yàn)可以更好地結(jié)合起來,形成了全時(shí)全域新消費(fèi)模式。
來酷在深入研究產(chǎn)品矩陣模型、主打產(chǎn)品、核心競爭力、營銷模式等基礎(chǔ)上,提出了與智慧零售體系進(jìn)行融合的做法,逐步打造成了全時(shí)全域、全鏈全倉的運(yùn)營模式。這種模式的優(yōu)越之處在于,它基于機(jī)器學(xué)習(xí)的概率性預(yù)測、多目標(biāo)優(yōu)化等人工智能技術(shù)打造智慧零售供應(yīng)鏈引擎,從而實(shí)現(xiàn)了智能化的需求預(yù)測、庫存優(yōu)化、采購決策、分貨補(bǔ)貨等功能。
值得關(guān)注的是,在OMO模式的運(yùn)用過程中,面臨著一個(gè)痛點(diǎn)問題,那就是線下門店和前置倉的密度要能滿足該模式的需求。來酷在這一方面采取了大投入的做法,數(shù)據(jù)顯示,目前來酷在全國打造了380余家門店,同時(shí)形成了門店前置倉、城市中心倉、省倉相融合的體系。每種倉承擔(dān)著不同的功能,前置倉旨在更好地滿足消費(fèi)者的高頻需求,云倉則是解決線下門店備貨的問題。這些倉協(xié)同配合,可以為消費(fèi)者們提供更加快捷的購買體驗(yàn)。同時(shí),于2019年便與京東到家、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作,服務(wù)商圈覆蓋3-10公里的客戶群體,早已加入3C數(shù)碼即時(shí)零售戰(zhàn)隊(duì),如今已成為用戶極其信賴的新零售企業(yè)。
據(jù)了解,在疫情常態(tài)化的情形下,來酷的OMO模式發(fā)揮出了出色的作用,借助于“線上下單-附近門店、前置倉配貨-即時(shí)配送”的智慧閉環(huán)系統(tǒng),根據(jù)城市、門店銷售情況和市場狀況預(yù)先優(yōu)化庫存管理,確保了資源配置更合理,庫存壓力更小,運(yùn)轉(zhuǎn)起來更加的高效,避免了因疫情配送鏈路不暢影響銷售業(yè)績。
來酷科技優(yōu)異的表現(xiàn),成功入選CCFA&麥肯錫數(shù)字化白皮書,同時(shí)榮登CCFA中國連鎖品牌百強(qiáng)TOP64、網(wǎng)絡(luò)零售百強(qiáng)TOP30。
經(jīng)過多年的持續(xù)升級(jí),來酷的OMO體系日臻完善,目前這一系統(tǒng)已經(jīng)將免稅店、SPM店、機(jī)場店、校園店等諸多的線下店面鏈接起來,同時(shí)融合了線上到家、小時(shí)達(dá)、來酷云店等線上平臺(tái),形成了龐大的生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)七大場景的全面覆蓋。在整合全產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全線有效協(xié)同的基礎(chǔ)上,來酷OMO模式也在不斷升級(jí)創(chuàng)新,旨在同步探索如何將消費(fèi)者的需求用最快的方式傳遞到工廠端,調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)更好地滿足消費(fèi)者需求,進(jìn)一步提升直營門店的特色化優(yōu)勢。
在剛過去的11月份,來酷創(chuàng)造了一份高分成績單:活動(dòng)開始后僅僅4小時(shí),其銷售額就突破了2.65億,提前1個(gè)月27天達(dá)到了2021年的全年銷額67億。完善的OMO智慧零售生態(tài)體系將為來酷下一階段進(jìn)一步抓住市場機(jī)會(huì),突破業(yè)績提供強(qiáng)有力支撐!
來源:中華網(wǎng)
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