提升出行質(zhì)量，妥妥E行落實(shí)司機(jī)常態(tài)化培訓(xùn)

隨著妥妥E行杭州、成都、武漢、重慶、深圳、廣州、西安等十個(gè)城市司機(jī)服務(wù)中心的相繼營(yíng)運(yùn)，為更好的服務(wù)司機(jī)、提升乘客出行質(zhì)量，平臺(tái)司機(jī)培訓(xùn)也逐步提上日程。

每個(gè)服務(wù)中心配有豐富網(wǎng)約車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并獲得平臺(tái)相應(yīng)考試資質(zhì)的專業(yè)人員，對(duì)平臺(tái)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助司機(jī)更精準(zhǔn)學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則、提高服務(wù)技巧和安全意識(shí)。

司機(jī)通過(guò)到場(chǎng)簽到完成培訓(xùn)后，不但能夠熟知平臺(tái)功能及獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，還能夠與現(xiàn)場(chǎng)“老司機(jī)”師傅們交流互動(dòng)，學(xué)習(xí)接單經(jīng)驗(yàn)。

“如何提高服務(wù)分?如何提高派單量?”是現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)師傅更加關(guān)心的問(wèn)題，在培訓(xùn)過(guò)程中，平臺(tái)工作人員也給予了更細(xì)心的回答。

此外，平臺(tái)還為表現(xiàn)突出、服務(wù)質(zhì)量好的司機(jī)師傅進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，為“優(yōu)質(zhì)司機(jī)”提供了更加多元化的保障。

在疫情期間，平臺(tái)為保證司乘出行安全，妥妥E行在培訓(xùn)完成增加了驗(yàn)車環(huán)節(jié)，對(duì)司機(jī)車輛進(jìn)行司機(jī)車況衛(wèi)生、消毒安全設(shè)施的檢查，還對(duì)每一位到場(chǎng)的司機(jī)贈(zèng)送口罩、消毒噴霧等防疫物品，讓司機(jī)師傅在跑單過(guò)程中更安全、更舒心。

網(wǎng)約車作為交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)，豐富了市民用車選擇。妥妥E行將司機(jī)培訓(xùn)融入到各城市司機(jī)服務(wù)中心工作中來(lái)，以線下技能服務(wù)司機(jī)的方式提高司機(jī)工作的歸屬感，增強(qiáng)司機(jī)本人的接單技巧，進(jìn)而為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。妥妥E行以線下服務(wù)為抓手，與駕駛員建立強(qiáng)鏈接，從而在出行賽道上積蓄妥妥可持續(xù)發(fā)展的新勢(shì)能!

來(lái)源：中華網(wǎng)