祝小淞,十堰聯(lián)通政企客戶經(jīng)理,主要負責政企客戶業(yè)務對接及做好政企客戶服務工作。政企客戶具有影響力大,業(yè)務需求多樣化、服務質量要求高等特點,這對客戶經(jīng)理無論從技術知識還是業(yè)務能力方面均提出更高要求。作為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,祝小淞工作熱情、具有強烈的責任感。
“一年之計在于春,一天之際在于晨”,提前做好計劃是祝小淞多年養(yǎng)成的工作習慣,有了萬全的準備才能有的放矢、安排周密,確??蛻舻氖虑椴槐贿z漏,杜絕因工作忙亂造成失誤。
良好的工作習慣,讓祝小淞每次與客戶的預約見面都準時到達,使得客戶交辦的各項事宜均按時完成,真正讓客戶感受到稱心、放心、省心的高品質服務,在客戶心目樹立了良好的客戶經(jīng)理形象與服務口碑。
“客戶服務,周到高效”是祝小淞秉承的基本理念,服務工作的好壞關鍵于是否做到位。政企客戶服務,不僅僅是產(chǎn)品服務,還包括與客戶形成良好的服務互動。每一次節(jié)假日問候,生日祝福,客戶滿意的笑容;每一次加班加點將任務圓滿完成,客戶贊許的目光,都是對政企客戶服務工作的莫大肯定。
政企客戶服務永遠都有提升空間,為了跟上信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,祝小淞將繼續(xù)不斷加強業(yè)務知識學習,提升個人業(yè)務能力,打牢履職基礎,盡她最大的努力為客戶提供滿意服務。
來源:中國經(jīng)營網(wǎng)
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