廈門國壽：積極履行社會責(zé)任，護(hù)航新市民新生活

作者：鐘榕華 沈威 陸軍航

日前，在廈門的商業(yè)廣場、寫字樓、快遞驛站等處，你或許看到中國人壽的工作人員為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、保安人員等送上礦泉水的同時，還送上實(shí)用的金融知識。這是中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司(以下簡稱“廈門國壽”)聚焦新市民群體，通過“清涼送爽”公益活動，開展金融知識普及宣傳。此項(xiàng)活動只是廈門國壽加強(qiáng)新市民服務(wù)工作的一部分。該公司積極響應(yīng)政府、監(jiān)管部門的部署和要求，高度重視，開展線上線下、內(nèi)容豐富的新市民保險服務(wù)活動，同時，通過強(qiáng)化組織保障、深化政企合作、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)等系列舉措，積極承擔(dān)起金融央企應(yīng)有的社會責(zé)任，情系新市民、服務(wù)新市民，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。

強(qiáng)化組織保障 細(xì)化政策配套

為確保新市民金融服務(wù)工作的扎實(shí)推進(jìn)，廈門國壽成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長，各銷售渠道和運(yùn)營條線分管副總經(jīng)理為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，以及由各部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成的工作小組，明確各部門的職責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)新市民保險保障服務(wù)向更廣泛、更深入、更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。

同時，該公司進(jìn)一步整合資源，健全完善新市民保險服務(wù)工作機(jī)制，加強(qiáng)了對基層單位貫徹落實(shí)黨中央決策部署的考核力度;制定了《2022年服務(wù)新市民綜合行動方案》，確保各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落地落實(shí)落細(xì);針對同安、翔安外來務(wù)工人員，給予當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)一定政策和費(fèi)用傾斜，確保為新市民提供穩(wěn)定的就業(yè)和保險保障服務(wù)。

深化政企合作 提升服務(wù)質(zhì)效

廈門國壽高度重視保險業(yè)助力實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，不斷深化政企合作，保持大病保險運(yùn)營穩(wěn)定，積極發(fā)展社保補(bǔ)充醫(yī)療保險、健康保險委托管理業(yè)務(wù)等政策性業(yè)務(wù)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)合作，積極開展健康管理，探索為新市民提供全方位、全周期的健康服務(wù)。

作為第六輪廈門市大病醫(yī)保主承保公司，廈門國壽積極與醫(yī)保部門開展溝通合作。該公司通過科技賦能管理，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保新平臺上線后大病保險業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，建立省外報銷大病保險集中審核團(tuán)隊，提高作業(yè)效率、縮短作業(yè)時效、改善客戶體驗(yàn);持續(xù)推進(jìn)商業(yè)健康險系統(tǒng)與醫(yī)保信息平臺對接，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保機(jī)構(gòu)大病保險金結(jié)算效率。明年1月1日以后，廈門國壽還將更有針對性地提高廈門市參保人醫(yī)保待遇，實(shí)現(xiàn)制度更加公平合理、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)均衡。

此外，廈門國壽還發(fā)揮行業(yè)頭部公司優(yōu)勢，與各級黨委、政府密切配合，協(xié)同發(fā)力，積極穩(wěn)妥推進(jìn)城市定制型健康險“惠廈保”。

精準(zhǔn)聚焦需求 創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)

廈門國壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)提升廈門新市民金融服務(wù)可得性和便利性。該公司精準(zhǔn)聚焦新市民的保險保障需求，通過創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化流程、科技賦能等措施安排，為新市民安居樂業(yè)保駕護(hù)航。

例如，該公司面向新市民較多的家政人員群體，根據(jù)相關(guān)政策，梳理廈門市家政企業(yè)清單，主動對接，助推家政服務(wù)企業(yè)為家政從業(yè)人員投保意外傷害保險、意外醫(yī)療保險等保險產(chǎn)品。截至目前，已為從事家政服務(wù)的14656位新市民提供保險保障，保障金額62.28億元。

廈門國壽還在原有可供新市民投保的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合福建省相關(guān)文件精神，專門為就業(yè)困難人員、靈活就業(yè)人員設(shè)計了專屬定制保險產(chǎn)品“逸鷺?！保M(fèi)率給予優(yōu)惠，在承保的職業(yè)范圍上進(jìn)行了擴(kuò)大，在保險責(zé)任方面進(jìn)行了擴(kuò)展。

此外，廈門國壽還推進(jìn)第三支柱商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)加快發(fā)展，開發(fā)國壽“鑫享?！睂偕虡I(yè)養(yǎng)老保險，積極推廣商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品，助新市民老有所養(yǎng)。

今后，廈門國壽將秉承“成己為人，成人達(dá)己”的服務(wù)理念，積極踐行央企擔(dān)當(dāng)，通過不斷加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，讓保險服務(wù)更貼近新市民需求，讓新市民享受到保險服務(wù)帶來的便利、感受鷺島的溫暖，同時發(fā)揮保險服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的助推器和穩(wěn)定器的作用，為新市民“?！瘪{護(hù)航，助力鷺島高質(zhì)量發(fā)展。

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聚沙成塔辦公益 清涼送爽做宣教

“小哥送完快遞啦?辛苦了，喝瓶水吧!”

9月下旬的一天，在羅賓森廣場，廈門國壽的工作人員支起了小攤位，熱情地招呼過往的快遞員、保潔員、保安和逛街的群眾，為他們送上一瓶水，向他們分發(fā)宣傳材料，講解普惠保險、金融消費(fèi)注意事項(xiàng)、防范金融風(fēng)險等金融知識。

為了能夠觸達(dá)更多的受眾群體，近期，廈門國壽還在匯成商業(yè)廣場等多處開展了“清涼送爽一下，金融安全了解一下”公益活動。

不僅如此，廈門國壽團(tuán)委和黨員服務(wù)隊還走進(jìn)社區(qū)送溫暖。國慶節(jié)前，他們來到蓮前街道西林社區(qū)，與社區(qū)工作者一道，為社區(qū)的多位老年人、殘疾人送去米、油等愛心禮包。

借著走訪慰問的機(jī)會，他們與社區(qū)中的居民、租戶攀談聊天，送上金融知識宣傳材料，耐心給他們講解保險常識、防詐技巧等，儼然又成了一支宣傳小分隊。

聚沙成塔辦公益，清涼送爽做宣教。受惠群眾以聲聲稱謝、欣然微笑，表達(dá)了對廈門國壽系列公益活動的肯定。

廈門國壽副總經(jīng)理應(yīng)建彬

踐行金融央企擔(dān)當(dāng) 守護(hù)人民美好生活

近年來，廈門國壽始終致力于把保障和關(guān)懷更廣泛地覆蓋各類人群。如何讓廈門的新市民朋友們在拼搏中多一份心安的底氣，如何滿足新市民的金融消費(fèi)需求，是中國人壽踐行金融央企的使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)守護(hù)人民美好生活的不懈追求。

為此，廈門國壽結(jié)合廈門新市民的實(shí)際需求，加強(qiáng)金融知識的宣傳教育，同時，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)功能作用，因地制宜強(qiáng)化金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提升金融服務(wù)的均等性和便利度。今年，廈門國壽還積極響應(yīng)福建省總工會《關(guān)于開展“為10萬名新就業(yè)形態(tài)勞動者購買人身意外傷害保險”工作的通知》文件精神，面向新市民群體中以貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員為代表的新業(yè)態(tài)就業(yè)人員，積極為他們制定和提供專項(xiàng)意外傷害綜合保障計劃，筑牢意外風(fēng)險保障，助力新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，提升新市民保障覆蓋面。服務(wù)新市民、圓夢新生活，廈門國壽將繼續(xù)不懈努力!

來源：號外網(wǎng)