國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司大力推進RPA流程機器人自主開發(fā)工作

7月20日，國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司自主開發(fā)的首個PRA流程應(yīng)用場景“PMS重過載臺區(qū)自動統(tǒng)計”完成開發(fā)，成果通過測試和驗證。該流程場景是依托前期基層工作的調(diào)研成果，針對基層工作人員所反映的流程繁雜、重復(fù)性較強的工作，由寧東供電公司員工自主開發(fā)完成，將原本人工操作時長20分鐘的工作，優(yōu)化為由RPA自動化執(zhí)行3分鐘即可完成。

RPA，全稱為“機器人流程自動化”，是一種工作流程自動化辦公工具，借助OCR圖文識別、AI人工智能等技術(shù)，模擬人工操作方式，自動執(zhí)行一系列設(shè)定好的工作流程，完成報表生成、信息下發(fā)等重復(fù)性工作。應(yīng)用RPA流程機器人，將重復(fù)性勞動進行自動化處理，可以從根本上解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、人力資源不足、容錯成本高昂等問題，將工作人員從繁瑣的重復(fù)操作中解放出來，不僅減輕了員工的負擔(dān)，還大大提高了工作準確性和工作效率。

“PMS重過載臺區(qū)自動統(tǒng)計”RPA流程，是國網(wǎng)寧夏電力寧東供電公司使用小喔RPA設(shè)計器自主開發(fā)的首個RPA應(yīng)用場景，是探索創(chuàng)新的基石。下一步，該公司將加大RPA流程機器人的推廣應(yīng)用與技術(shù)培訓(xùn)力度，開發(fā)更多業(yè)務(wù)方面的RPA流程，借助RPA機器人來優(yōu)化辦電環(huán)節(jié)、壓縮辦電時長、降低客戶接電成本、降低人為操作風(fēng)險，提升客戶服務(wù)的便捷性和時效性，增強電力客戶獲得感和幸福感。

來源：號外網(wǎng)