千億獨(dú)角獸來(lái)酷科技的“數(shù)智零售”新時(shí)代

近日，一個(gè)引領(lǐng)數(shù)智零售時(shí)代、并具有千億估值的獨(dú)角獸在行業(yè)中躍然眼前——來(lái)酷科技。

來(lái)酷科技成立于2017年12月18日，專注于3C+品質(zhì)潮品的智慧零售連鎖領(lǐng)域，是集智能硬件、智能行業(yè)解決方案、智慧服務(wù)的代表企業(yè)。自創(chuàng)立以來(lái)，來(lái)酷始終致力于突破產(chǎn)業(yè)邊界，通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能智慧零售產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐漸建立起了全時(shí)全域的以會(huì)員為中心的運(yùn)營(yíng)模式。

數(shù)據(jù)更加直觀。據(jù)來(lái)酷科技21/22財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，來(lái)酷全年?duì)I業(yè)額65億，同比增長(zhǎng)46%，再創(chuàng)歷史輝煌!其中，元宇宙上線秒售罄400萬(wàn)元;來(lái)酷全國(guó)智慧門(mén)店整體在營(yíng)門(mén)店381家;OMO同比增長(zhǎng)2880%。2021 年，“雙十一”線上大促銷期間，其銷售額突破6億元，同比增長(zhǎng)20%。依靠高效率的供應(yīng)鏈體系，來(lái)酷做到了從客戶下單到收貨僅用時(shí)8分鐘，其蓬勃的爆發(fā)力可見(jiàn)一斑。來(lái)酷用了四年的時(shí)間，積累千億的價(jià)值，如今，它更是以指數(shù)級(jí)的速度，在智慧零售的賽道上不斷向陽(yáng)奔跑，一次次地刷新各大銷售場(chǎng)景的記錄，同時(shí)也在刷新著零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展版圖的疆域。

有趣的是，互聯(lián)網(wǎng)就像是當(dāng)代商業(yè)模式中最神奇的催化劑，當(dāng)所有的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生交集時(shí)，仿佛就自帶了“重構(gòu)”，甚至是“顛覆”的屬性。而零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖刷下，變化尤顯劇烈。

如今，來(lái)酷科技的本地生活正在、甚至已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，自始便專注于智慧零售業(yè)態(tài)，這也使得來(lái)酷順理成章地成為了新零售業(yè)態(tài)的倡導(dǎo)者與踐行者。幾年來(lái)，來(lái)酷始終將消費(fèi)升級(jí)作為核心，為消費(fèi)者提供有品質(zhì)、智能化、個(gè)性化的3C產(chǎn)品本地生活零售服務(wù)商。

眾所周知，新零售時(shí)代的消費(fèi)場(chǎng)景必定以用戶為中心，這早已是不爭(zhēng)的事實(shí)。“貨”和“場(chǎng)”都要圍繞“人”進(jìn)行規(guī)劃布局，重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”之間關(guān)系，最終形成以消費(fèi)者為中心，以線上線下為兩翼，由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)。于是，來(lái)酷科技自創(chuàng)立伊始便著重布局并建立起了一整套以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營(yíng)體系，從而達(dá)到了來(lái)酷產(chǎn)品的營(yíng)銷一體化、商品一體化、體驗(yàn)一體化、會(huì)員一體化，以客戶為中心，重構(gòu)“人”、“貨”、“場(chǎng)”的定義，并在智慧零售新概念探索與驗(yàn)證等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2022年3月，在近一兩年元宇宙概念鋪天蓋地的造勢(shì)下，來(lái)酷高調(diào)發(fā)布元宇宙生態(tài)戰(zhàn)略。自此，來(lái)酷科技成為數(shù)碼類第一個(gè)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍元宇宙的國(guó)內(nèi)企業(yè)，并以此重構(gòu)來(lái)酷零售新生態(tài)，將酷星球中的人、貨、場(chǎng)從生態(tài)化的角度出發(fā)，詮釋全新的鏈接賦能，并對(duì)來(lái)酷原有OMO體系中的產(chǎn)品進(jìn)行功能延伸，在平行宇宙中相互呼應(yīng)。

對(duì)于OMO模式，可以算得上是來(lái)酷的一場(chǎng)聲勢(shì)浩大但同時(shí)又謹(jǐn)慎行事的“賭局”。據(jù)來(lái)酷科技CEO周銘回憶，在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的評(píng)估，來(lái)酷做出重要決策——先以直營(yíng)為主。用100天時(shí)間開(kāi)了100家直營(yíng)店。當(dāng)時(shí)的整個(gè)市場(chǎng)敢下這么大決心的并不多，而來(lái)酷的底氣來(lái)源于堅(jiān)持認(rèn)為OMO模式就是正確的。截至2021年底，來(lái)酷已在全國(guó)66座城市建立了350余家門(mén)店。

事實(shí)證明，來(lái)酷OMO模式這一招的確是賭贏了。據(jù)最新年報(bào)顯示，來(lái)酷會(huì)員同比增長(zhǎng)1369%。

一招鮮，吃遍天。看到OMO模式帶來(lái)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，來(lái)酷乘勢(shì)直追。2021年7月，來(lái)酷科技全國(guó)范圍內(nèi)首個(gè)數(shù)字主題場(chǎng)景門(mén)店——來(lái)酷智生活(重慶來(lái)福士店)在山城重慶地標(biāo)來(lái)福士廣場(chǎng)粉墨登場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)了數(shù)碼科技新時(shí)尚的里程碑;同月，“一起來(lái)酷館”快閃店揭幕儀式在長(zhǎng)沙文和友圓滿舉行。鏈接智慧商業(yè)，弘揚(yáng)文化美學(xué)，以美學(xué)思維邏輯為商業(yè)空間賦能、為好產(chǎn)品賦能;2022年初，“來(lái)酷星球”落地成都印象城、“來(lái)酷4D劇場(chǎng)——自然與星空”在廣州合生新天地閃耀亮相、北京合生匯“來(lái)酷數(shù)碼店”也如花綻放……這些場(chǎng)景門(mén)店通過(guò)將來(lái)酷品牌概念以及企業(yè)文化與智慧零售相結(jié)合，演繹屬于來(lái)酷科技自己獨(dú)有的IP故事。

過(guò)去的兩年，不得不說(shuō)，既是對(duì)零售業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的一大挑戰(zhàn)，同時(shí)也是零售模式發(fā)生根本變革的關(guān)鍵“導(dǎo)火索”。目前，中國(guó)正在實(shí)驗(yàn)一種引領(lǐng)全球的智慧零售新模式，私有化客戶資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和銷售、全渠道統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。因此，在這樣一種大的智慧零售新背景下，來(lái)酷的多領(lǐng)域、多品牌合作，可以說(shuō)為智慧零售成功打造了一種新格局。

一個(gè)新行業(yè)的發(fā)展勢(shì)必意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以在新零售賽道獲得關(guān)注的雖多，但是成功的還是少數(shù)。來(lái)酷就是少數(shù)成功案例中一個(gè)典型的例子，它及時(shí)抓住了數(shù)字化模式的風(fēng)口，快速布局快速突圍。

來(lái)源：中華網(wǎng)