遏制醫(yī)美市場亂象，司法護航必不可少

　　人都希望擁有精致的五官、完美的臉龐、令人羨慕的身材。愈演愈烈的“容貌焦慮”，推動醫(yī)療美容行業(yè)迅猛發(fā)展。醫(yī)療美容雖然能讓許多人變得更美，背后卻隱藏著不少安全隱患。整形失敗事件接二連三出現(xiàn)，醫(yī)美投訴數(shù)量不斷攀升，醫(yī)美市場在迅速發(fā)展的同時，出現(xiàn)的亂象須引起高度警惕。

　　近日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，旨在規(guī)范和加強醫(yī)療美容廣告監(jiān)管，有效維護醫(yī)療美容廣告市場秩序，保護消費者合法權益。

　　整治醫(yī)美市場亂象，不僅需要加強行業(yè)監(jiān)管力度，還要通過司法保護消費者合法權益、維護人民群眾身體健康和生命安全，讓醫(yī)美行業(yè)在司法護航下健康發(fā)展。

　　與傳統(tǒng)醫(yī)療服務不同，醫(yī)療美容的主要目的在于美化容貌、管理身材。但美作為一種主觀感受，本就沒有客觀評判標準，醫(yī)美市場需求的擴大化和醫(yī)美效果評價的主觀化不僅給司法實踐帶來了諸多挑戰(zhàn)，也對法院工作提出了新的要求。

　　護航醫(yī)美行業(yè)，要充分發(fā)揮人民法院的審判職能作用。所謂“醫(yī)美”，既有“醫(yī)”，又有“美”，因而涉醫(yī)美糾紛訴訟的法律關系可能會涉及合同、侵權、合同與侵權相競合。多數(shù)情況下，就診者認為其身份是消費者，其購買醫(yī)療美容的行為屬于消費行為，應當適用消費者權益保護法，從而主張醫(yī)療美容機構的相關行為構成欺詐并要求懲罰性賠償。不少醫(yī)療美容機構則認為其行為屬于醫(yī)療行為，不應適用消費者權益保護法。

　　面對這種分歧，人民法院應當通過案件審理明確涉及醫(yī)療美容類案件的審理思路，保護雙方當事人合法權益，維護人民群眾身體健康和生命安全。同時，人民法院也要拓寬糾紛化解渠道，引入多元化糾紛解決機制，多層次、多維度促進醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展。

　　凈化醫(yī)美市場，通過裁判結果引導商家規(guī)范商業(yè)運作行為。在司法實踐中，很多當事人到法院起訴時提交的證據往往只有支付記錄以及內容極其簡單的醫(yī)美協(xié)議，協(xié)議中要么沒有對權利義務的約定，要么為加重就診者一方主要責任的格式條款，對醫(yī)美機構則沒有相關條款進行約束。有的醫(yī)美機構還會進行夸張、不實宣傳，誘導消費，有的甚至還將金融元素融入消費，設置復雜多變的“返利”模式。

　　人民法院審理這類案件要透過現(xiàn)象看本質，厘清法律關系，平衡法律責任，通過個案的審理引導商家自覺規(guī)范商業(yè)行為，凈化醫(yī)美行業(yè)。

　　強化普法宣傳，通過以案釋法傳遞社會主義核心價值觀，讓人民群眾真正理解“美”的內核靈魂。在個案中實現(xiàn)案結事了的基礎上，人民法院要通過個案的審理為社會樹立行為規(guī)則、引領社會風尚、弘揚社會主義核心價值觀。

　　追求“美”是人的本能屬性，但隨著醫(yī)美行業(yè)迅猛發(fā)展，醫(yī)美消費群體日益出現(xiàn)大眾化、低齡化和消費選擇沖動化趨勢，無形中加大了消費風險。這種情況下，人民法院應當在裁判文書中融入社會主義核心價值觀，加大典型案例的釋法宣傳工作，讓人民群眾更加直觀、形象、生動地感受“美”的真諦，引導人民群眾理性消費，進而選擇適合自己的“美”的生活方式。(鄔佩怡)