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安全風(fēng)險(xiǎn)愈發(fā)突出,誰(shuí)讓會(huì)員的隱私在后臺(tái)“裸奔”?

  誰(shuí)讓會(huì)員的隱私在后臺(tái)“裸奔”?

  吳睿鶇

  12月7日,有媒體發(fā)布調(diào)查報(bào)道,指出世紀(jì)佳緣存在默許銷售人員隨意瀏覽用戶私密信息、“銷售紅娘”專業(yè)身份全靠作假“包裝”、“牽紅線”話里話外全靠話術(shù)吸引會(huì)員到店付費(fèi)辦卡、當(dāng)“托”撈客、見人報(bào)價(jià)等問(wèn)題。對(duì)此,世紀(jì)佳緣在其官博上發(fā)布致歉聲明,承認(rèn)存在違規(guī)情況,目前已在后臺(tái)去除詞功能,并開始進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和整改等。

  號(hào)稱擁有2.2億注冊(cè)會(huì)員的世紀(jì)佳緣網(wǎng),其用戶的個(gè)人聊天記錄、瀏覽記錄等私密信息在后臺(tái)近似“裸奔”事件,雖是老生常談的問(wèn)題,但由于該平臺(tái)會(huì)員眾多,影響力巨大,一經(jīng)出現(xiàn),很快引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。

  世紀(jì)佳緣為提高“獲客率”,變成會(huì)員隱私的“偷窺者”,不僅嚴(yán)重?fù)p害公司的良好形象,也涉嫌違反多重法律法規(guī)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,在采集消費(fèi)者信息時(shí),要遵循合法、正當(dāng)、必要原則,必須事先告知采集目的、用途及使用范圍等,征得消費(fèi)者同意后才能采集。同時(shí),經(jīng)營(yíng)者要專門制定相應(yīng)的管理制度和采取相應(yīng)的技術(shù)設(shè)施,來(lái)確保其采集信息的安全。

  顯然,世紀(jì)佳緣根本沒(méi)有做到合法采集和保存用戶信息的義務(wù)。此外,世紀(jì)佳緣既侵害了《民法典》中的公民“隱私權(quán)”,也侵犯了《個(gè)人信息保護(hù)法》中的公民“個(gè)人信息權(quán)”。值得注意的是,在2020年7月,工信部通報(bào)的58款侵害用戶權(quán)益行為的APP中,世紀(jì)佳緣赫然在列。在被要求整改后一年多的時(shí)間里,世紀(jì)佳緣仍然在明目張膽地公然違反《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律。

  面對(duì)有法不依、違法不究、破壞市場(chǎng)秩序的行為,相關(guān)監(jiān)管部門不能局限于企業(yè)自己整改,自說(shuō)自話,應(yīng)當(dāng)及時(shí)介入,對(duì)違規(guī)行為要加大懲治力度,出重拳“一劍封喉”,從而捍衛(wèi)公民個(gè)人信息隱私權(quán)益,切實(shí)保障企業(yè)個(gè)人信息收集不越界。

  隨著個(gè)人隱私在“裸奔”,安全風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越突出,個(gè)人信息保護(hù)需要以多維度為著力點(diǎn)。法律管住底線,讓企業(yè)不敢以身試法;企業(yè)守住良心,做到尊重用戶,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);個(gè)人堵好漏洞,提高防范意識(shí)。唯有多管齊下,才能為個(gè)人信息披上一件“安全衣”。


文章來(lái)源:北京青年報(bào)
責(zé)任編輯:徐亞旻
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