據11月22日《新京報》報道,近日,四川成都市場監(jiān)督管理局發(fā)起的短視頻節(jié)目“你點我查”走紅。節(jié)目實現了形式創(chuàng)新——由網友點名餐飲店,然后執(zhí)法人員進行檢查。主持人還會打開外賣軟件,隨機抽查附近銷量最高的店鋪后廚,直面食品安全問題。該節(jié)目幾乎每期都能收獲數百萬甚至上千萬的點擊量。
市場監(jiān)管部門以往檢查食品安全,大約有幾種不同的形式:一是日常的定期巡查;二是開展“雙隨機執(zhí)法”抽查,執(zhí)法對象和執(zhí)法人員都是隨機選取的;三是協同公安、農業(yè)等部門共同執(zhí)法、全面行動。當然,市場監(jiān)管部門也會根據消費者的舉報而開展執(zhí)法檢查,但往往有一定的被動性。
相比之下,“你點我查”這種形式是市場監(jiān)管部門主動發(fā)布征集令,選擇網友留言排名靠前的店家,或根據外賣平臺的榜單、媒體的曝光去執(zhí)法檢查,直撲一些餐飲店的后廚,直面食品安全問題。同時,用短視頻的形式把執(zhí)法過程在線上展示出來。如果查出了問題,執(zhí)法人員會對商家進行處罰,對于問題比較集中、比較嚴重的商家,后續(xù)還會通過視頻反饋整改結果。
“你點我查”是可貴的創(chuàng)新。一方面,它搭建了與消費者溝通的橋梁,建立了雙向傳播的通道,網友跟隨執(zhí)法鏡頭直接參與食品安全監(jiān)督、執(zhí)法人員到網友最關心的餐廳去“探店”,有助于形成“食品安全,你我共創(chuàng)”的局面。另一方面,“你點我查”將執(zhí)法過程公開化、透明化,有助于公眾了解市場監(jiān)管工作,某種角度上,這也是一個普法宣傳的過程。
進而言之,把“指揮棒”交給公眾的“你點我查”,不僅直面了問題難題,而且體現了相關地方和部門的擔當作為。這其實也是執(zhí)法部門和人員應有的作風和態(tài)度。實行公開化、透明化的“你點我查”需要治理的決心和毅力,也需要治理智慧。
移動互聯時代,如何緊跟形勢,利用新技術、新傳播手段和平臺,打造治理、執(zhí)法的新模式,讓相關工作與宣傳走進百姓心里,讓執(zhí)法和治理更見效,其實對所有職能部門都提出了要求和挑戰(zhàn)。讓人欣慰的,有越來越多地方和部門在朝著這個方向努力,也取得了一些成效。(何勇海)
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