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如何確保聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄成為有力的呈堂證供

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2021-11-15 09:25:34

  如何確保聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄成為有力的呈堂證供

  順義法院民二庭庭長牛佳雯 順義法院民二庭法官王琬萱

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,手機短信、微信聊天、電子郵件、支付寶等通訊應(yīng)用早已成為我們生活、工作中不可或缺的工具。近年來,相關(guān)電子數(shù)據(jù)在民商事案件中被廣泛運用,逐漸有成為“證據(jù)之王”的趨勢。但在司法實踐中,對此類證據(jù)的舉證往往存在一些誤區(qū),例如簡單截取幾張圖作為證據(jù)提交,導(dǎo)致法院審理案件時很難把握其證明力度,如何對電子證據(jù)審查認定已經(jīng)成為司法面臨的一大難題。

  案例一

  借條只寫化名 怎么證明“她是她”?

  高某與盧某是老鄉(xiāng),五年前一同來京打工,二人之間平時互相稱呼對方的小名“小美”“小安”。盧某向高某借7000元,并給高某寫了一張借條,但借條上寫的是二人的小名,也沒有寫明身份證號。之后盧某消失,高某無奈向法院起訴,請求盧某返還借款。但高某提交的借條中,內(nèi)容為:“小安向小美借款7000元?!睕]有顯示高某與盧某的全名,不能證明借款人是盧某。

  審理中,經(jīng)與高某溝通,法官發(fā)現(xiàn)高某僅有小學(xué)文化,為緩解全家經(jīng)濟壓力輟學(xué)來北京打工,留存證據(jù)的意識不強。另外因其家庭貧困,7000元是全家?guī)讉€月的生活費,對其而言是一筆巨款。故高某在尋找盧某無果的情況下,迫于無奈起訴盧某,尋求司法保護。法官經(jīng)過耐心談話,一步步引導(dǎo)高某回憶整個借款事實的發(fā)生過程,尋找其中可能留下的證據(jù)線索。高某想起借款是通過支付寶轉(zhuǎn)賬方式給付,并向法院提交了支付寶轉(zhuǎn)賬記錄,但支付寶賬戶僅顯示了盧某的用戶名昵稱,也沒有顯示盧某的全名。為查明案件事實,法院向支付寶運營商發(fā)送了協(xié)議查詢函,調(diào)取支付寶收款方的實名認證信息。運營商的回復(fù)函中的實名認證信息顯示,接收高某轉(zhuǎn)賬的收款人就是盧某。

  法院經(jīng)審理認為,根據(jù)高某提交的借條并結(jié)合支付寶轉(zhuǎn)賬記錄,能夠認定向高某借款的人是被告盧某,故法院支持了高某的訴訟請求。

  法官說法

  北京順義法院民二庭法官王琬萱介紹,公民個人之間借款時,借款人出具的借條往往不規(guī)范,但基本都會寫明借款人與身份證一致的姓名以及借款金額。本案較為特殊的是只寫了借款人的小名,沒有顯示借款人的全名,在聯(lián)系不上被告的時候,無法證明“小安”即是借款人盧某。通過支付寶的實名認證信息,才證明了盧某就是接受借款的人,從而支持了高某的訴訟請求。法官提示,公民個人向他人出借款項時,一定要讓借款人出示身份證原件,之后保留一份借款人身份證的復(fù)印件,并要求借款人書寫借條。借條中一定要寫清楚借貸雙方與身份證一致的姓名全稱、身份證號碼,并同時書寫借款金額的大寫和小寫數(shù)字,且借款金額的大小寫數(shù)字之間不要出現(xiàn)空格以及斷行。借款的給付最好通過銀行、微信或者支付寶轉(zhuǎn)賬完成,且在備注中寫明是借款。無論雙方在借款之前溝通得多好,之后的情況變化雙方都無法掌控,做好前期工作,才能最大限度地維護自身合法權(quán)益。

  案例二

  聊天記錄作證據(jù) 只憑截圖不管用

  周某主張與雷某合伙倒買二手車,雙方各出一部分錢購買車輛后,雷某將車開走并自行售出。周某想與雷某約見面談賣車事宜的時候,雷某以種種理由不和周某見面,有時電話也無人接聽。之后經(jīng)周某多次索要剩余欠款,雷某轉(zhuǎn)給周某2000元后下落不明。周某與雷某通過電話以及微信多次溝通,雷某同意再給周某8500元。故周某向法院起訴,請求雷某立即償還8500元。雷某認可雙方曾經(jīng)合伙倒賣二手車,但說雙方事先商量好,過戶費、掛牌費等等費用每人出一些,但周某一分錢也沒出,所以雷某不承認欠周某錢。

  因雙方從未簽訂過書面協(xié)議,關(guān)于合伙倒賣車輛均是通過電話以及微信溝通,故周某向法院提交的證據(jù)為微信聊天記錄的截屏以及通話錄音。但微信聊天記錄并不完整,對此周某解釋為雙方聊微信聊天十分頻繁,且不是全部與合伙有關(guān),故其只提交了其中一部分能夠直接證明案件事實的內(nèi)容。為查明全部案件事實,法院要求周某在庭審中登錄微信,按照時間順序出示全部微信聊天記錄,并播放保存的全部通話錄音。根據(jù)通話錄音以及微信聊天記錄,能夠顯示周某的陳述雖然真實,但不完整。微信聊天記錄以及通話錄音能夠證明車輛賣出后,雷某給了周某2000元,之后同意再給周某8500元,但之后一直未兌現(xiàn)。但經(jīng)過核實全部的證據(jù),顯示周某在多次催要剩余欠款的過程中,曾主動提出同意雷某再少給1500元,只給7000元就可以。

  法院經(jīng)審理認為,合伙終止時,對合伙財產(chǎn)的處理,有書面協(xié)議的,按協(xié)議處理;沒有書面協(xié)議,又協(xié)商不成的,如果合伙人出資額相等,應(yīng)當考慮多數(shù)人意見酌情處理;合伙人出資額不等的,可以按出資額占全部合伙額多的合伙人意見處理,但要保護其他合伙人的利益。周某提供的證據(jù)能夠證明關(guān)于合伙購買車輛后續(xù)問題的處理,在雙方協(xié)商過程中,雷某曾同意給付周某8500元,之后周某同意雷某少支付1500元,雙方均應(yīng)依約履行。故對于雷某應(yīng)當給付的款項數(shù)額,法院認定為7000元。最終法院判決雷某向周某支付7000元。

  法官說法

  王琬萱表示,一般情況下,公民個人之間一起做生意或進行其他經(jīng)營行為,雖不能保證每一步都形成、保留書面證據(jù),但一般都會在經(jīng)營開始時簽訂基礎(chǔ)的書面協(xié)議。本案中,雙方就合伙事宜的溝通,完全通過電話、微信進行,沒有簽訂過任何書面協(xié)議。在雙方發(fā)生糾紛時,就會陷入“口說無憑”的尷尬境地。本案中,周某在多次索要欠款未果的情況下,在后續(xù)雙方電話溝通過程中,全部進行了錄音,同時也保留了全部的微信聊天記錄。法院根據(jù)上述證據(jù),認定了雙方就散伙之后,合伙財產(chǎn)的分配達成了一致意見,并據(jù)此作出了判決。法官提示,舉證時需要提交證據(jù)原件,且證據(jù)原件必須真實且完整。就微信聊天證據(jù)來說,原件是指登錄微信后顯示的聊天記錄,對于聊天記錄的截屏不屬于法律意義上“原件”的范疇。因此如為將來訴訟需要,不能僅保留聊天記錄的截圖,之后刪除聊天記錄,而是應(yīng)在微信程序中保留全部的聊天內(nèi)容,才具備證據(jù)效力。

  法官提示

  以微信為例講解電子證據(jù)提交方式

  考慮到電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容易遭到篡改,提交電子證據(jù)須符合一定的形式要件,以破除其作為證據(jù)使用的真實性障礙與關(guān)聯(lián)性障礙。順義法院對微信、支付寶、短信、電子郵件等四類常用電子數(shù)據(jù)的舉證進行梳理和建議,以幫助訴訟參與人在民商事訴訟過程中合理運用互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)證據(jù)的舉證、質(zhì)證和認證行為。

  當事人提交電子證據(jù)的,建議采用截圖、拍照或錄音、錄像等方式對內(nèi)容進行固定,并將相應(yīng)圖片的紙質(zhì)打印件、音頻、視頻的存儲載體(U 盤、光盤)編號后提交法院。

  1.提供微信、支付寶記錄作為證據(jù)的,建議對用戶個人信息界面進行截圖固定,包括本人及對方。

  2.電子證據(jù)中包含音頻的,建議提交與音頻內(nèi)容一致的文字文本,文字文本不能簡略,可在重點內(nèi)容部分用黑體字進行凸顯。

  3.電子證據(jù)包含視頻的,建議提交備份視頻后的存儲載體,該載體應(yīng)可以在一般播放設(shè)備上正常打開。

  4.電子證據(jù)中包含圖片、文本文件的,建議提交圖片、文本文件的打印件,圖片采用彩色打印更能還原現(xiàn)場的,需彩色打印。

  5.展示電子證據(jù)的設(shè)備由當事人自行提供。常用設(shè)備主要有電腦、投影儀、音響等。

  其中以出示微信證據(jù)的方式為例:

  1.由賬戶持有人登錄微信,展示登錄所使用的賬號名稱,登錄頁面可以截圖作為此項證據(jù)的第1頁。

  2.展示持有人個人信息界面并截圖,可以作為此項證據(jù)的第2頁。

  3.在通訊錄中找到對方用戶并點擊查看個人信息截圖,可以作為此項證據(jù)的第3頁,展示個人信息界面顯示的備注名稱、昵稱、微信號、手機號等具有身份指向的內(nèi)容。

  4.在個人信息頁面點擊“發(fā)信息”進入通訊對話框,對話過程中生成的信息,尤其是重要的文本文件、圖片、音頻、視頻、轉(zhuǎn)賬或者發(fā)紅包內(nèi)容,建議點擊打開展示,并截圖作為此項證據(jù)的第4頁。

  展示轉(zhuǎn)賬信息時,應(yīng)點擊通訊對話框中的聊天詳情——查看轉(zhuǎn)賬記錄,展示轉(zhuǎn)賬支付信息。提交證據(jù)時,可以對重要內(nèi)容進行特殊標記,方便法官查看及對方質(zhì)證。在庭審時對相關(guān)內(nèi)容逐一進行展示。

  證明真實性還有這些注意事項

  順義法院民二庭庭長牛佳雯指出,上述微信、支付寶、電子郵件及短信等證據(jù)的舉證方式是基于相關(guān)電子數(shù)據(jù)的原始載體保留完整下進行的。由于訴訟周期不確定,原始載體可能遭受數(shù)據(jù)丟失或刪除等風險,在準備訴訟材料時建議當事人向公證機關(guān)申請對電子證據(jù)的公證。未經(jīng)公證機關(guān)公證的電子數(shù)據(jù),法院一般也會依職權(quán)指引當事人進行公證,并釋明未經(jīng)公證的電子證據(jù)可能存在不能獲得法院采納的訴訟風險。

  在訴訟過程中,即使按照上述規(guī)范提交相關(guān)電子證據(jù),但是對當事人主張的通訊雙方身份,雙方不予認可且現(xiàn)有證據(jù)不足以證明的,除非當事人能夠提交證明身份的其他證據(jù)予以佐證,否則對當事人主張的用戶身份將不予以采信。

  對于支付寶用戶主體的認定,用戶個人信息中顯示已經(jīng)實名認證的真實姓名,并且與當事人主張的用戶信息一致的,可證實身份信息的真實性。對于微信用戶主體真實性,根據(jù)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定,當事人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)可以申請由人民法院調(diào)取。

  當事人向法院申請調(diào)取微信證據(jù)之前,必須明確需要調(diào)查哪方面的內(nèi)容:微信用戶、微信公眾號、微信小程序的注冊信息向深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司調(diào)取;有關(guān)微信錢包的賬戶轉(zhuǎn)賬記錄向財付通支付科技有限公司調(diào)取。特別需要注意的是,對于微信聊天記錄,由于騰訊公司無法提供用戶的聊天數(shù)據(jù),法院無法依職權(quán)調(diào)取。

  文/本報記者 宋霞

文章來源:北京青年報
責任編輯:徐亞旻
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