下單當(dāng)天即遭泄露，推廣快遞隱私面單不該這么難

▲快遞單。新京報(bào)資料圖

　　據(jù)媒體報(bào)道，2021年9月下旬至10月中旬，印有姓名、電話、地址等個(gè)人信息的快遞面單遭明碼標(biāo)價(jià)批量售賣，涉及申通快遞、百世快遞、中通快遞、圓通速遞等企業(yè)。這些快遞面單被分類成“歷史”和“實(shí)時(shí)”兩種，又根據(jù)商品類型、商品價(jià)格、快遞用戶性別等精準(zhǔn)分類售賣。

　　去年，“圓通‘內(nèi)鬼’涉泄露40萬(wàn)條快遞客戶信息”事件曾引發(fā)廣泛關(guān)注，此后相關(guān)企業(yè)被約談?wù)摹](méi)想到，近一年過(guò)去，類似的事件依然猖獗，快遞業(yè)隱私泄露治理任重道遠(yuǎn)。

　　據(jù)報(bào)道，在這條信息地下黑市產(chǎn)業(yè)鏈中，“快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員”是最關(guān)鍵的一環(huán)?？爝f從業(yè)者“叛變”，消費(fèi)者的選擇更艱難了：要么放棄網(wǎng)購(gòu)，要么別在意個(gè)人信息暴露?顯然，消費(fèi)者不該陷入這種兩難。

　　眾所周知，“電信詐騙”最核心的資源是個(gè)人信息，沒(méi)了這個(gè)資源，他們一天都玩不轉(zhuǎn)。因此，信息販子，特別是一手販子，也就是利用工作便利收集和泄露用戶信息的相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)工作人員，可謂就是電信詐騙的“幫兇”。

　　按理說(shuō)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置一些保護(hù)用戶信息的辦法，而不是讓用戶信息在快件收攬、運(yùn)輸、送達(dá)過(guò)程中全程“裸奔”。其中，用戶電話號(hào)碼的保護(hù)最為關(guān)鍵。

　　其實(shí)，早在2017年，一種名為“隱私面單”的新型面單開(kāi)始出現(xiàn)，以二維碼或者條形碼方式替代用戶關(guān)鍵信息。但至今，隱私面單仍未在全行業(yè)大面積普及。根本原因在于，快遞企業(yè)出于效率等考慮，沒(méi)有積極性。

　　而如果警方最終能夠認(rèn)定，用戶信息泄露于快遞企業(yè)，監(jiān)管部門據(jù)此嚴(yán)厲處罰相關(guān)企業(yè)與人員，或許可以倒逼企業(yè)積極采取技術(shù)手段保護(hù)用戶信息。

　　當(dāng)然，就這則報(bào)道揭示的問(wèn)題來(lái)看，應(yīng)盡快查清相關(guān)快遞企業(yè)的內(nèi)鬼，并依法嚴(yán)懲，震懾快遞公司內(nèi)部違法分子。從信息泄露源著手治理，相當(dāng)于切斷了電信詐騙的水源，效果也會(huì)事半功倍。

　　信息時(shí)代，個(gè)人信息愈加重要，相關(guān)責(zé)任主體更應(yīng)該主動(dòng)壓實(shí)責(zé)任，避免成為薄弱一環(huán)。對(duì)于用戶信息泄露，相關(guān)快遞企業(yè)究竟是“無(wú)能為力”，還是“聽(tīng)之任之”，相信他們心中也自然有數(shù)。用戶快遞信息一再泄露，快遞企業(yè)也不能再假裝視而不見(jiàn)了。

　　作者丨馬滌明(職員)

　　編輯丨徐秋穎

　　校對(duì)丨李立軍 楊許麗