百萬封細(xì)胞簡訊簡直是八吋砲轟麻雀

確診Delta三位長榮機(jī)師加一位機(jī)師之子，加上新北幼兒園群聚感染，防疫指揮中心嚇?biāo)懒?，深怕重演?dǎo)致疫情爆發(fā)的“3＋11”事件，搞垮好不容易精心營造的疫情趨緩意象，于是狂發(fā)超過一百萬封細(xì)胞簡訊，警告民眾疫情當(dāng)頭罩；此貿(mào)然舉動不僅未解民眾的憂心，反引起巨幅后遺癥。民眾戲謔這是“機(jī)關(guān)槍打鳥”的升級版：“八吋砲打麻雀”，麻雀一只也沒打著，只嚇到無關(guān)民眾。

簡訊后遺癥昨天在臺灣地區(qū)北部各縣市密集發(fā)生。不管有無癥狀，民眾紛紛奔赴醫(yī)療院所要求快篩、PCR，讓醫(yī)療院所篩檢量能立刻滿載；不談暴增的篩檢費(fèi)用指揮中心是不是愿付，排隊(duì)掛號快篩的大量民眾會不會引發(fā)再一波群聚感染？能不捏把冷汗嗎？

地方清潔隊(duì)員也遭無妄之災(zāi)。民眾手機(jī)莫名其妙的冒出細(xì)胞簡訊，肯定語氣“與確診者足跡重疊”的指涉，民眾只能就近問里長伯發(fā)生什么事？里長伯唯一能做的是請清潔隊(duì)員挨家挨戶消毒；但要消毒什么？沒有人說得清楚；只能到處狂噴，滿天消毒劑霧雨。

細(xì)胞簡訊是透過確診者相關(guān)的基地臺資料發(fā)出，只要在確診機(jī)師趴趴走那段期間曾通聯(lián)過的基地臺民眾剛好也掛上線，就被指揮中心認(rèn)為與確診者足跡重疊，細(xì)胞簡訊就炸過去；北部幾個(gè)都會區(qū)人口密集，行動通訊使用高度密集，到處布滿基地臺，自然創(chuàng)造出百萬封簡訊的業(yè)績。

發(fā)細(xì)胞簡訊是近些年風(fēng)險(xiǎn)溝通的新領(lǐng)域，目的是預(yù)告可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵的要件是對接收端用戶的有效信息，因此“得以明確辨認(rèn)”是應(yīng)否發(fā)細(xì)胞簡訊的憑據(jù)。例如，上周造成紐約大淹水的艾達(dá)颶風(fēng)，紐約官方設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)告是針對地下室用戶，包括低下階層的住戶，以及常態(tài)會進(jìn)地下室避難的民眾，因?yàn)榈叵率以谘退畷r(shí)危險(xiǎn)性極高，這是“得以明確辨認(rèn)”的信息。

這回指揮中心“與確診者足跡重疊”訊息其實(shí)模糊到等于沒說；以北部都會區(qū)行動通訊之密集，且發(fā)出細(xì)胞簡訊時(shí)間點(diǎn)落后了事件兩天，其實(shí)透過每天的記者會、新聞稿都能達(dá)到預(yù)警效果。不管效果很戲謔，胡亂發(fā)出巨量細(xì)胞簡訊，即便出發(fā)點(diǎn)不是營造“我有做事”的工作成績，但也讓民眾對指揮中心糊涂大偵探的角色嘆為觀止。