在金融市場(chǎng)中,金融消費(fèi)者是重要參與者,也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動(dòng)者,而不斷推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向前發(fā)展,引導(dǎo)金融消費(fèi)者識(shí)別相關(guān)金融產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),是金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任。平安普惠作為以科技向善驅(qū)動(dòng)溫暖服務(wù)的非銀小微融資服務(wù)機(jī)構(gòu),充分認(rèn)識(shí)并把握了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作面臨的形勢(shì)與任務(wù),完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,為客戶提供更安全、可靠的金融融資服務(wù),堅(jiān)守保護(hù)金融消費(fèi)者的責(zé)任。
堅(jiān)守保護(hù)金融消費(fèi)者責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)實(shí)踐
保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,歷來(lái)是金融行業(yè)的重要課題。在為大眾普及金融知識(shí)、加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)提示等方面,平安普惠開(kāi)展了一系列工作,取得了很好的成果。據(jù)悉,平安普惠連續(xù)5年開(kāi)展金融科普“守護(hù)者行動(dòng)”,2023年上半年,各地聯(lián)動(dòng)權(quán)威落地180余場(chǎng)金融宣教活動(dòng),幫助小微、“一老一少一新”等重點(diǎn)人群提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)踐闊步向前。
結(jié)合金融科普宣教熱點(diǎn),以漫畫形式設(shè)立宣傳展
積極開(kāi)展各項(xiàng)金融宣教活動(dòng),助力金融消費(fèi)者提升素養(yǎng),扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,是一項(xiàng)長(zhǎng)期“工程”。近期,平安普惠重慶分公司聯(lián)動(dòng)地區(qū)權(quán)威機(jī)構(gòu),攜手中國(guó)平安駐渝各專業(yè)公司,積極響應(yīng)監(jiān)管關(guān)于開(kāi)展“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”的倡議,結(jié)合金融科普宣教熱點(diǎn),在重慶江北區(qū)金融CBD中央廣場(chǎng)設(shè)立“金融知識(shí)大字報(bào)”宣傳展,主要圍繞“信用保證保險(xiǎn)價(jià)值、謹(jǐn)防代理退保退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙”等內(nèi)容進(jìn)行展示宣傳。
金融詐騙套路層出不窮,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。如何讓廣大消費(fèi)者練就“火眼金睛”,加強(qiáng)識(shí)騙防騙能力呢?本次活動(dòng),將“資金盤、還負(fù)債、包銷誘惑”等高發(fā)網(wǎng)絡(luò)詐騙案例及非法集資套路案例以漫畫形式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者更直觀、更清楚了解詐騙套路。
消保工作無(wú)小事,大眾利益放心間。平安普惠將始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好金融消費(fèi)者合法權(quán)益作為消保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié),借助大數(shù)據(jù)、人工智能加強(qiáng)和完善客戶保護(hù),打造“全流程消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系”,為營(yíng)造和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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