繁體簡體

城市一刻鐘便民生活圈試點省級全覆蓋 在家門口享受便利生活

華夏經(jīng)緯網(wǎng) > 新聞 > 大陸新聞 > 社會綜合      2023-09-21 22:13:25

城市一刻鐘便民生活圈試點省級全覆蓋

在家門口享受更便利生活(政策解讀)

在小區(qū)門口的早餐店喝一碗新鮮豆?jié){,到社區(qū)菜店挑選幾樣青菜,來社區(qū)便民中心修一修小物件……對于城市居民來說,家門口的社區(qū)商業(yè)是生活中不可或缺的一部分。9月6日,商務部對外公布,全國第三批城市一刻鐘便民生活圈試點地區(qū)70個已經(jīng)確定,加上前兩批80個試點地區(qū),城市一刻鐘便民生活圈試點已實現(xiàn)省級全覆蓋。

此前,商務部等13部門發(fā)布《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023—2025)》(以下簡稱《行動計劃》)。

推進一刻鐘便民生活圈建設取得哪些進展?建設一刻鐘便民生活圈有哪些難點、堵點?下一步將在哪些方面發(fā)力?記者進行了采訪。

前兩批試點地區(qū)已建便民生活圈2057個

商務部相關負責人介紹,2021年,城市一刻鐘便民生活圈建設啟動。截至今年6月底,前兩批80個試點地區(qū)累計建設便民生活圈2057個,涉及商業(yè)網(wǎng)點45萬個,帶動社會投資440多億元,帶動就業(yè)300多萬人,直接服務社區(qū)居民4200多萬人。更加便利的消費,更加全面的服務,給試點區(qū)域的居民帶來實惠。

網(wǎng)點布局優(yōu)化。一方面,重點補齊便利店、菜市場、早餐店及維修點等短板,滿足居民日常生活必需;另一方面,著重發(fā)展特色餐飲、運動健身、養(yǎng)老服務、幼兒托管等品質提升類網(wǎng)點,滿足居民休閑、娛樂、社交、健康需要。有條件的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點推動專業(yè)化運營,實行“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理”。例如,小修小補便民地圖推廣,讓居民有修車配鑰匙等需求時“看得見、找得到”。

商業(yè)業(yè)態(tài)豐富。有條件的社區(qū),重點發(fā)展鄰里中心、商業(yè)中心等綜合型設施,配齊業(yè)態(tài),滿足“一站式”消費。一些新建社區(qū)發(fā)揮街區(qū)優(yōu)勢,讓居民在消費的時候,走一走、看一看,舒心愉快。對于一些資源稟賦弱的老舊小區(qū),引導盤活閑置資源,靈活“見縫插針”,把移動商業(yè)設施作為補充。例如,江浙滬地區(qū)積極發(fā)展鄰里中心、社區(qū)食堂、社區(qū)工坊、親子中心等便民業(yè)態(tài),推廣智能售貨機、智能快遞箱和即時零售等;北京探索的公交車賣菜,受到居民歡迎。

服務功能拓展。首先,鼓勵便利店等節(jié)點,搭載代收代發(fā)、上門服務等項目,一店多能;其次,推廣“線上下單+就近門店配送”新模式,發(fā)展即時零售,服務到家;此外,鼓勵數(shù)字化便民,普及無接觸服務、自助結算、自助售貨、小程序平臺等技術。例如,浙江寧波市江北區(qū)推出便民生活圈智慧平臺,購物、餐飲、服務、文體等412家商戶入駐,實現(xiàn)“針頭線腦”小物件和“小修小補”微服務“一覽點位、一鍵導航”。

服務質量提升。大型連鎖企業(yè)下沉社區(qū),目前試點便民生活圈網(wǎng)點的平均連鎖化率達到32%。大型物業(yè)公司發(fā)揮產(chǎn)權集中和近民優(yōu)勢,提供優(yōu)質的“物業(yè)服務+生活服務”。例如,湖北武漢市引導企業(yè)對自持物業(yè)統(tǒng)一運營管理,為居民提供零售、配送、洗護、家政等全方位的生活服務保障;浙江杭州楊柳郡好街的綠城物業(yè),圍繞打造“社區(qū)會客廳”,引進新業(yè)態(tài),提升服務品質。

把居民需求清單轉為項目清單

在總結前期試點經(jīng)驗的基礎上,《行動計劃》將相關工作從試點轉向全面推開。商務部相關負責人表示,一刻鐘便民生活圈建設仍存在一些難點、堵點。

從全國范圍看,在城市外延式發(fā)展的過程中,社區(qū)商業(yè)配套設施是相對不足的,以社區(qū)居民為服務對象的社區(qū)商業(yè)發(fā)展相對滯后,在一些城市社區(qū)還存在商業(yè)網(wǎng)點布局不科學、設施老舊、業(yè)態(tài)傳統(tǒng)、服務單一等問題,居民生活不便利的問題還不同程度存在。

“有沒有”的問題多數(shù)得到解決,還需要努力回應“好不好”的關切。例如,一些新小區(qū)入住率不高,商業(yè)配套招商還不齊全,生活不夠便利。一些老舊社區(qū),商業(yè)設施老舊、業(yè)態(tài)傳統(tǒng),由于歷史原因,改造提升的空間有限;老年人占比較高,相應的助餐助浴、康復護理等服務還不足。

下一步,商務部將重點從以下方面推動《行動計劃》加快落地:

建立以居民滿意度為核心的工作標準,堅持“因城施策、一圈一策”,以“基礎型、提升型、品質型”分級分類進行便民生活圈建設,按照“缺什么、補什么”原則,把居民的需求清單轉為項目清單,對標對表研究“補什么、如何補”,將居民滿意度測評作為評價衡量工作成效的“金標準”。

總結一批可復制可推廣的典型案例經(jīng)驗,培育形成一批典型社區(qū)和重點企業(yè)案例,推廣政策創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等方面的經(jīng)驗,形成一批可復制可推廣的成熟模式和經(jīng)驗做法。

細化系列可操作可落實的工作舉措,分期分批對第一、二批試點進行評估和復核,鼓勵地方建立市長(區(qū)長)負責制,制定實施方案,協(xié)調支持政策。

強化工作落實落地落細的政策保障,通過盤活利用資源、加大財政金融支持、優(yōu)化營商環(huán)境等保障措施,提升社區(qū)居民生活消費的便利化、品質化水平,將便民生活圈打造成為保障和改善民生、恢復和擴大消費的重要載體。(人民日報 本報記者 王珂)

文章來源:人民日報
責任編輯:邱夢穎
熱門評論
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證10120170072
京公網(wǎng)安備 11010502045281號
違法和不良信息舉報電話:010-65669841
舉報郵箱:xxjb@huaxia.com

網(wǎng)站簡介 / 廣告服務 / 聯(lián)系我們

主辦:華夏經(jīng)緯信息科技有限公司   版權所有 華夏經(jīng)緯網(wǎng)

Copyright 2001-2024 By essencecafe.cn